保险

《保险企业客户经理制与大客户服务规范实施手册》

    聚焦客户经理制与大客户服务第一篇保险竞争与保险客户关系;第一章我国保险市场竞争与保险国际竞争;第二章保险公司的客户与客户关系;第二篇保险公司客户服务与管理;第一章客户关系管理（CRM）概述;第二章保险公司客户开发与客户关系维护;第三章保险公司客户保持策略;第四章保险公司客户服务与管理;第五章客户信用调查与信用评级;第六章客户风险与应收账款风险防范;第七章保险公司客户服务系统建设与运行管理;第三...

《新编企业薪酬管理社会保险实用全书》

    目录：第一部分现代企业薪酬设计与管理工作篇;第一章现代企业制度与现代企业收入分配制度;第一节现代企业制度的特证与内涵;第二节现代企业制度的收益分配;第三节现代企业制度的收入分配制度;第四节现代企业收入分配制度的框架设计;第五节建立适应企业各类人员的基本工资制度;第二章推进现行工资制度向现代企业收入分配制度的转变;第三章完善分配结构与分配方式--按劳分配与按要素分配相结合;第一节完善分配结构与分配方式的三个阶段;第二节按劳分配与按要素...

《企业保险投保与索赔操作全书》

    本书由中国证监会、中国人民保险公司等多家权威机构数十位专家、学者集体编撰而成。集系统性、权威性、指导性和可操作性为一体。时值《中华人民共和国保险法》修改之际，把本书推荐给广大读者，但愿它会给每位读者、每个企业带来吉祥，带来好运。本书与以往保险类书籍的主要区别：结合最新《保险法（修正草案）》从企业与员工的角度出发，引用大量最新保险案例，讲述企业与个人如何投保，如何索赔。是针对中国八百万个大中小企业和三亿企业投保员工群体的指导性...

《最新机关事业单位工资福利与社会保险政策实用手册》

    第一部分工资待遇现行政策 ;第二部分津贴补贴现行政策 ;第三部分确保工资发放政策 ;第四部分保险福利现行政策 ;第五部分工龄计算现行政策 ;第六部分离休退休现行政策

《保险欺诈骗赔特征与鉴定及案例评析实务全书》

    第一篇保险事故勘查检验与分析方法 ;第一章人身意外事故死亡的现场勘查及检验 ;第二章火灾事故的勘查检验 ;第三章机动车辆事故的勘查检验 ;第四章中毒事故的勘查检验 ;第五章高空坠落事故的勘查检验 ;第六章事故现场分析的原则和方法 ;第二篇保险欺诈骗赔特征与鉴定 ;第一章保险欺诈骗赔的成因分析 ;第二章保险欺诈骗赔的表现特征 ;第三章保险欺...

《保险公司管理规定与险种设计及审批备案实施手册》

    第一章我国保险事业的发展和现状;第二章保险原则;第三章保险合同;第四章保险种类与性质;第五章保险公司管理制度;第六章外资保险公司管理制度;第七章保险公司内部控制制度;第八章保险中介人监督管理;第九章保险经济活动的运动规律;第十章人身保险市场的分析和探索;第十一章人身保险险种的开发设计;第十二章财产保险险种的开发设计;第十三章保险营销;第十四章保险的核保;第十五章保险的经营与管理;第十六章保险经营活动的财务管理;第十七章保险企业人力资源管...

《保险项目可行性研究与经济评价手册》

    第一篇保险项目管理总论;第一章项目的界定与分类 ;第一节投资项目的界定 ;第二节投资项目的分类;第二章项目管理基础 ;第一节管理思想的发展简述 ;第二节投资项目管理的基本内容 ;第三节投资项目管理与其他管理活动的区别;第三章项目执行与操作管理 ;第一节项目计划 ;第二节执行项目 ;第三节控制项目 ;第四节结束项目 ;第五节项目后评估 ;第六节客户反馈;第...

《保险市场竞争策略分析实施、市场营销最佳方案确定选择与服务技巧实务全书》

    第一篇：保险市场营销、市场竞争策略分析与最佳实施方案选择基础知识;第一章：保险市场营销概论;第二章：保险市场营销任务及管理任务;第三章：保险市场及市场营销观念;第四章：保险市场营销与企业经营观念;第二篇：保险市场营销环境与市场营销研究;第一章：保险市场营销环境;第二章：保险市场营销预测概述;第三章：保险企业市场营销环境研究分析;第三篇：保险市场营销调查与市场营销预测;第一章：保险市场营销调查概论;第二章：保险市场营销预测概述;第三章：市...

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