医院处理患者及真家属非正常投诉相关案例解析

第七篇医院处理患者及真家属非正常投诉相关案例解析

第一部分医疗事故争议处理的基本规定1什么是医疗事故争议？2常见的医疗事故争议有哪些？3医疗事故争议的解决方式有哪些？4争议发生后应注意收集和保存哪些证据？5什么是医疗事故？6构成医疗事故应具备哪些条件？……第二部分医疗事故的技术鉴定21发生医疗事故后医院应如何处置？22医疗事故技术鉴定为何由医学会主持？23医学会是一个什么样的组织？24为什么要组建医疗事故技术鉴定专家库？25医疗事故技术鉴定专家组是怎样组成的？…………第三部分医疗事故的行政处理38当事人如何申请卫生行政部门处理？39提请卫生行政部门处理医疗事故争议申请书应包括哪些内容？40当事人向卫生行政部门提请医疗事故争议处理是否有时间限制？41当事人应向哪一级卫生行政部门提请医疗事故争议处理？42接到医疗过失报告后，卫生行政部门应做哪些工作？43卫生行政部门受理医疗事故争议有无时问规定？卫生行政部门受理医疗事故争议需审查哪些内容？45卫生行政部门审查申请后应如何处理？46对当事人要求再次鉴定的申请应如何处理？……………

本书目录：

详细目录：第一篇新时期投诉与非正常投诉总论
第二篇新时期医患纠纷投诉与非正常投资处理相关法律关系
第二章医患纠纷的历史与成因研究
第三章医患法律关系
第四章医方的义务与患者的杈利
第四节患者的权利概述
第五章患者的义务
第六章医疗行为豁免权
第七章医患纠纷处理中的证据证度
第八章医患纠纷处理中的鉴定制度
第九章医疗鉴定制度
第十章医患纠纷发生初期的选择
第十一章医患诉讼实务中的选择
第十二章因患者行为引发的医患纠纷的处理
第三篇医院产品与服务质量责任及法律风险防范对策
第一章医院产品与服务质量风险概述
第三章医院产品与服务质量义务履行与责任规避
第四章医院产品与服务质量风险的预防控制
第五章医院产品与服务质量风险争议化解的司法程序操作
第六章产品与服务质量责任及法律风险防范案例解析
第四篇医院处理投诉与非正常投诉理论与实务
第五篇医院投诉与非正常投诉处理技巧
第一章积极的医院投诉管理
第二章医院投诉处理技巧
第三章医院如何应对媒体曝光
第四章医院投诉的预防管理
第六篇医院成功建立处理投诉与非正常投诉管理休系的策划与买施
第七篇医院处理患者及真家属非正常投诉相关案例解析
第一部分医疗事故争议处理的基本规定1什么是医疗事故争议？2常见的医疗事故争议有哪些？3医疗事故争议的解决方式有哪些？4争议发生后应注意收集和保存哪些证据？5什么是医疗事故？6构成医疗事故应具备哪些条件？……
第二部分医疗事故的技术鉴定21发生医疗事故后医院应如何处置？22医疗事故技术鉴定为何由医学会主持？23医学会是一个什么样的组织？24为什么要组建医疗事故技术鉴定专家库？25医疗事故技术鉴定专家组是怎样组成的？…………
第三部分医疗事故的行政处理38当事人如何申请卫生行政部门处理？39提请卫生行政部门处理医疗事故争议申请书应包括哪些内容？40当事人向卫生行政部门提请医疗事故争议处理是否有时间限制？41当事人应向哪一级卫生行政部门提请医疗事故争议处理？42接到医疗过失报告后，卫生行政部门应做哪些工作？43卫生行政部门受理医疗事故争议有无时问规定？卫生行政部门受理医疗事故争议需审查哪些内容？45卫生行政部门审查申请后应如何处理？46对当事人要求再次鉴定的申请应如何处理？……………
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