物业管理质量体系标准

第九篇物业管理质量体系标准

ISO9000族标准、物业管理质量审核、物业管理质量体系文件的编写、；物业管理实施

本书目录：

详细目录：
第一篇：物业管理质量保证制度
第一章：物业管理质量控制
第二章：物业管理规范化管理
第三章：物业管理质量认证
第四章：物业管理考评制度
第二篇：物业企业内部管理制度
第一章：管理部门岗位职责制度
第二章：办公室行政岗位职责制度
第三章：房屋管理岗位职责
第四章：消防管理岗位职责
第五章：保洁管理制度
第六章：绿化管理制度
第七章：机电设备管理制度
第三篇：物业各部门职责制度
第一章：财务管理基础
第二章：流动资产管理制度
第三章：融资与筹资管理
第四章：资金结算制度
第五章：财务管理制度
第五篇：物业公司经营制度
第一章：公司运营结构
第二章：经营战略规划
第三章：物业规划
第四章：公司形象设计规范
第五章：公司品牌战略
第六章：物业公关制度
第六篇：物业管理收费制度
第一章：物业管理价值评估制度
第二章：定价制度
第三章：核算与收缴制度
第七篇：物业前期管理制度
第一章：物业委托管理制度
第二章：物业接管验收制度
第三章：物业入伙管理制度
第八篇：物业后勤管理制度
第一章：装修管理制度
第二章：房屋管理制度
第三章：设备管理制度
第四章：治安保卫制度
第五章：车辆管理制度
第六章：消防管理制度
第七章：配套服务管理制度
第八章：业主用户管理制度
第九篇：物业管理质量体系标准
第一章：ISO9000族标准
第二章：物业管理质量审核
第三章：物业管理质量体系文件的编写
第四章；物业管理实施
第十篇：物业管理相关法律法规

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