`企业竞争情报系统及其建设管理

第三篇 `企业竞争情报系统及其建设管理

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本书目录：

企业竞争情报系统建设管理与商业秘密保护实务全书
第一篇企业竞争情报综述
第一章概述
第一节情报及其演变
第二节竞争情报的产生的背景与发展历程
第三节竞争情报在中国的发展现状
第四节现代企业必须导入情报竞争
第五节企业竞争情报发展趋势
第二章企业竞争情报研究的内容与程序
第一节竞争环境的情报研究
第二节竞争对手的情报研究
第三节竞争战略的情报研究
第四节竞争战略的情报研究的程序
第三章竞争情报的搜集与处理
第一节竞争情报源与信息资源
第二节竞争情报搜集方法与技术
第三节竞争情报的处理方法与技术
第四节竞争情报的分析方法与技术
第二篇企业竞争情报的调查分析与预测
第一章竞争对手情报的调查分析与预测
第一节竞争对手情报的分类
第二节竞争对手的信息来源
第三节竞争对手情报的分析和预测
第四节竞争对扩情报的调查和研究方法
第二章客户信用情报的调查分析与预测
第一节概述
第二节客户信用情报管理体系的建立
第三节客户信用情报的收集渠道
第四节客户信用情报的内容与分析
第三章消费者（用户）情报的调查分析与预测
第一节消费者（用户）情报的调查的目的与原则
第二节消费者（用户）调查的主要类型
第三节消费者的调查的信息来源
第四节消费者（用户）调查分析与统计方法
第四章行业情报调查分析与预测
第一节概述
第二节行业情报的分类与信息来源
第三节市场商情调查与分析
第四节市场商情报告
第三篇 `企业竞争情报系统及其建设管理
第一章企业竞争情报系统概述
第一节竞争情报系统
第二节企业竞争情报系统的主要模式与基本功能
第三节企业竞争情报系统的发展历程与发展趋势
第二章企业竞争情报系统建设概述
第一节企业竞争情报系统建设的指导思想与基本原则
第二节企业竞争情报系统建设的主要步骤与基本框架
第三节建立竞争情报系统应注意的问题
第三章竞争情报收集子系统建设
第一节竞争情报需求分析
第二节信息收集方法
第三节信息收集模式
第四节信息收集的制约因素
第四章竞争情报分析子系统建设
第一节信息的鉴别与验证
第二节信息的有序化组织
第三节竞争分析
第四节计算机技术在竞争分析中的应用
第五章竞争情报服务子系统建设
第一节情报服务
第二节情报时间性
第三节情报传播
第四节情报产品
第五节情报告写作
第六节基于Intranet的情报服务
第七节竞争情报系统性能评估
第六章企业竞争情报系统的运行管理
第一节企业竞争情报中心
第二节企业竞争情报系统的的运行
第三节企业竞争情报系统的管理
第四篇市场调查预测与竞争战略
第一章概述
第一节市场调查和市场预测
第二节市场调查在市场预测中的作用
第三节市场调查的内容、方式与步骤
第二章市场调查方法
第一节市场调查抽样调查
第二节市场观察法和访问法
第三节市场问卷调查法与文案调查法
第四节市场实验调查法与态度测量表法
第三章市场预测方法
第一节概述
第二节判断分析市场预测方法
第三节时间序列市场预测方法
第四节相关回归分析市场预测方法
第四章竞争战略
第一节竞争战略
第二节战略管理
第三节战略研究
第五篇商业秘密的获取与保护
第一章商业秘密概述
第一节商业秘密及其构成要件
第二节商业秘密与商业秘密权
第三节商业秘密的法律保护
第四节商业秘密的国际保护
第二章商业秘密的获取与管理
第一节商业秘密的获取
第二节商业秘密管理的方法措施
第三节` 反情报方法技术
第三章合理限制竞争与保护
第一节合理限制竞争
第二节反不正当竞争
第四章商业区秘密的合同保护
第一节在职员工与商业秘密合同保护
第二节高职员工与商业秘密合同保护
第三节社会第三人与商业秘密合同保护
第四节竞业限制合同
第五章商业秘密的诉讼保护
第一节概述
第二节第三人侵权
第三节商业秘密案件的解决途径
第四节商业秘密侵权责任
第六章国外商业秘密保护概况
第一节各国商业秘密法律保护
第二节国外商业秘密法律保护
第六篇竞争情报与商业秘密案例分析
第一章竞争情报案例分析
第一节竞争对手情报的调查分析与预测案例分析
案例：竞争对手的市场占有率--网络产品的竞争格局分析
案例：竞争对手的组织结构--TCL骨干人员的引进
案例：竞争对手的区域市场策略
案例：竞争性经营策略分析--联想国际化的成功因素
第二节客户信用情报的调查与分析案例
案例：经济技术开区缺的不是资金，而是缺信用管理机制
案例：传播媒介上的客户情报
第三节消费者（用户）情报的调查分析与预测案例
案例：了解消费者（用户）需求一微软公司产品开发前的调查工作
案例：大众传播媒介选择--鲜奶、酸奶的杂志媒介选择
案例：消费者调查--生产厂家产品防伪需求调查问卷
第四节行业情报的调查、分析与预测案例分析
案例：对于行业中突发事件的判断--美国的9*11事件对中国旅游市场影响
案例：顾问式咨询--罗兰*贝格对中国汽车行业未来10年的10大新预测
案例：市场竞争格局的发展走势的预测
第五节市场商情的调查分析与预测案例
案例：零售商业对饮品市场的调查
案例：市场商情报告--笔记本电脑价格分析报告
第二章商业秘密案例分析
第一节商业秘密法律保护案例
案例……
第二节商业秘密诉讼保护案例
案例……
附录：核心法律法规

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