现代商务礼仪

第一篇现代商务礼仪

商务礼仪、商务人员个人礼仪、商务会务与仪式礼仪、商务接待礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务洽谈礼仪、商务宴请礼仪、商务服务与推销礼仪

本书目录：

详细目录：第一篇现代商务礼仪
第一章商务礼仪
第二章商务人员个人礼仪
第三章商务会务与仪式礼仪
第四章商务接待礼仪
第五章商务人员日常交往礼仪
第六章商务洽谈礼仪
第七章商务宴请礼仪
第八章商务服务与推销礼仪
第二篇商务活动与商业服务礼仪
第一章商务服务礼仪
第二章商业服务人员礼貌用语
第三章商业服务人员礼仪修养
第四章商业服务人员礼仪
第五章商业业务活动礼仪
第六章商业仪式和专项活动礼仪
第七章商业活动中常见的礼仪
第三篇商务人际沟通技巧应用
第一章商务人际沟通
第二章职业关系中的沟通
第三章商务语言沟通
第四章非语言沟通
第五章如何与他人交谈
第六章怎样增加说服力
第七章拒绝和不同意见的表达
第八章赞扬的艺术
第四篇商务交际与公共关系语言艺术
第一章概论
第二章商务语言交际艺术、原则和方法
第三章商务社交与公共关系语言艺术
第四章商务辨论语言艺术
第五章商务演讲语言艺术
第六章商务谈判语言艺术
第七章商务推销语言艺术
第五篇现代商务礼仪规范要求
第一章行业商务礼仪规范要求
第二章商务会议礼仪规范要求
第三章商务仪式举办礼仪规范要求
第四章商务交际应酬礼仪规范要求
第五章商务着装礼仪规范要求
第六篇公司(企业)领导商务礼仪要求
第一章仪表
第二章举止
第三章谈吐
第四章名片
第五章宴会
第六章轿车
第七章涉外
第八章会晤
第九章礼宾
第十章电话
第十一章参观
第十二章谈判
第十三章文书
第七篇现代商务公关礼仪
第一章公共关系
第二章公共关系与礼仪
第三章公共关系的主体
第四章公共关系的客体
第五章公关人员的仪表、仪容、仪态
第六章公关语言与社交常用礼仪
第七章公关专题活动中的基本礼仪
第八章公关文书与函电礼仪
第八篇现代礼仪规范与培养
第一章礼仪
第二章仪表、仪容与仪态服饰
第三章语言礼仪
第四章形象礼仪
第五章办公室礼仪
第六章公务礼仪
第七章社交礼仪
第八章礼仪文书
第九篇商务实用语文规范运用
第一章现代商务汉语
第二章语言基础与汉语拼音方案
第三章汉字与实用书写规范
第四章商务口语交际训练
第五章应用文商务运用
第六章现代商务说明文运用
第七章普通话测试与指导
第十篇现代国际商务交际礼仪
第一章自我介绍与待客礼节
第二章与客户见面礼仪
第三章如何做个称职的主人
第四章商务会议筹备
第五章商务会议取消补救措施
第六章与客户打高尔夫球
第七章与客户共进商业午餐
第八章商务招待礼仪
第九章祝贺初为人父的外国同事
第十章如何面对新员工
第十一章接机礼仪
第十一篇世界各国各地商务礼仪礼俗
第一章世界各国交往手势语
第二章亚洲国家和地区商务礼仪礼俗
第三章大洋洲国家和地区商务礼仪礼俗
第四章非洲国家和地区商务礼仪礼俗
第五章美洲国家和地区商务礼仪礼俗
第六章欧洲国家和地区商务礼仪礼俗
第七章世界主要节日礼俗
第八章世界宗教礼俗
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