旅游岗位职责标准化管理创新

第四篇旅游岗位职责标准化管理创新

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本书目录：

详细目录：第一篇旅游员工管理综述
第一章员工管理基础
第一节员工管理概述
第二节员工工作分析管理
第三节员工差异管理
第二章员工管理操作实务
第一节危机中的员工管理
第二节小企业的员工管理
第三节员工的心理契约管理
第四节不合群员工的管理
第五节年轻员工的管理方法
第六节知识型员工的管理方法
第三章员工聘用管理标准化创新实务
第一节员工招聘管理规定
第二节员工招聘面试流程
第三节员工聘用管理制度
第四节员工聘用劳动合同
第四章员工驾驭操作实务
第一节员工压力管理
第二节员工沟通管理
第三节员工授权管理
第四节员工冲突管理
第五节防止人才流失管理
第二篇旅游员工素质能力考核标准化管理创新
第一章员工品行考核表格
第一节员工性格测评实务
第二节员工品行考核实务
第三节员工综合素质测评实务
第二章员工工作态度考核表格
第一节员工工作态度考核评价
第二节员工工作主动性测评
第三节员工工作适应性测评
第三章员工能力考评表格
第一节员工岗位能力考核实务
第二节员工管理潜能可塑性发展考评实务
第三节员工综合能力考评实务
第四章员工健康状态考评表格
第一节员工心理素质与健康考评实务
第二节员工精神状态考评实务

第三篇旅游员工岗位培训与教育标准化管理创新
第一章培训概论
第二章新员工教育培训标准化管理实务
第一节新员工教育培训管理规定
第二节新员工教育培训流程管理
第三节新员工教育成果检测
第三章在职工教育培训标准化管理表格

第四篇旅游岗位职责标准化管理创新
第一章公司领导岗位职责管理规定表格
第一节总经理(总裁)岗位职责管理
第二节副总经理岗位职责管理
第三节分公司经理岗位职责管理
第四节技术总监(CTO)岗位职责管理
第五节财务总监(CFO)岗位职责管理
第二章管理部门员工岗位职责管理规定表格
第一节财务部门岗位职责管理规定
第二节行政部门岗位职责管理规定
第三节人力资源管理部门职责管理规定
第三章业务部门员工岗位职责管理规定表格
第一节市场部门岗位职责管理
第二节企划部门岗位职责管理
第三节销售部门岗位职责管理
第四章技术研发与生产制造部门岗位管理规定表格
第一节技术部门岗位职责管理
第二节生产制造部门岗位职责管理

第五篇旅游员工规章制度标准化管理创新
第一章员工考勤标准化管理实务
第一节员工岗位考勤表格
第二节员工加班管理表格
第三节员工请休假管理表格
第四节员工出差管理表格
第二章员工行为规范创新实务
第一节员工礼仪标准化管理
第二节工作制度及违规处罚管理规定
第三节对外接待行为准则
第四节员工住宿管理规定

第六篇旅游员工绩效考评标准化管理创新实务
第一章绩效考评管理基础
第一节绩效管理概述
第二节绩效管理考核体系设计
第三节绩效评价管理
第二章绩效考评管理实务
第一节绩效考评管理规定
第二节员工绩效考评管理实务
第三节中层管理人员绩效考评管理实务
第四节其他人员绩效考评管理实务
第五节部门能力考核管理实务
第六节绩效管理改进策略
第三章员工激励创新管理
第一节员工激励管理概述
第二节员工工作激励与沟通
第三节员工行为的引导与控制

第七篇旅游员工薪酬与福利标准化管理创新实务
第?章员工薪酬与福利设计管理表格
第一节员工岗位评价
第二节员工薪酬设计与管理
第三节员工福利管理
第二章员工薪酬管理标准化创新实务
第一节员工薪酬设计管理实务
第二节员工薪资标准及发放管理实务
第三节绩效奖金设计管理实务
第四节津贴制度管理实务
第三章员工福利管理标准化创新实务
第一节员工福利设计管理创新实务
第二节员工保险管理创新实务
第三节员工婚丧抚恤补贴管理实务
第四节其他福利制度规定

第八篇旅游员工档案与办公文书管理标准化创新实务
第一章档案管理实务
第一节企业档案管理表格
第二节员工档案管理表格
第三节员工档案利用管理表格
第二章员工资源文书管理表格
第一节员工资源管理表格
第二节在职员工管理表格
第三节离退员工管理表格
第三章办公文书管理表格
第一节文件管理实务
第二节报刊函件收发管理
第二节公司会议管理表格

第九篇旅游员工奖惩、晋升与辞退管理创新
第一章员工奖惩管理实务
第一节员工奖励制度表格
第二节员工惩罚处理实务
第二章员工晋升调整管理实务
第一节员工调整管理条例
第二节员工晋升操作规范
第三章员工辞退管理实务
第一节员工辞职辞退管理规定
第二节员工离职程序管理实务

第十篇旅游员工劳动保护管理创新
第一章员工劳动保护管理概述
第二章员工劳动关系法规
附录一国家相关政策法规
附录二员工管理相关规定文件

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