《中层领导手册》

第二篇 中层领导：有效运权处变不惊
第四章 开放式授权
第一节 授权的内涵
第二节 授权的意义
第三节 授权工作的监督
第五章 防范“越权”
第一节 “越权”的表现
第二节 “越权”的危害
第三节 防止和克服自己“越权”的方法与艺术

第三篇 中层领导：用人方略管人艺术
第六章 识人选人的方法
第一节 中层领导应具备的识人能力
第二节 挑选人才的标准和原则
第三节 挑选人才的步骤
第七章 用人的艺术
第一节 中层领导的用人能力
第二节 中层领导的用人原则
第三节 如何避免用错人
第八章 管人的技巧
第一节 中层领导必备管人能力
第二节 训练下属成为工作能手
第三节 不同类型员工的管理
第九章 评估人的方法
第一节 有效执行考核的原则
第二节 建立绩效考核标准
第三节 提升业绩评估水平
第十章 留人的技巧
第一节 留住人才的方法
第二节 防止不正常“跳槽”

第四篇 中层领导：上下相安左右和谐
第十一章 中层领导上通下达的艺术
第一节 吃透上情，了解下情
第二节 处理下属汇报与请示的艺术
第十二章 与上司相处的诀窍
第一节 了解自己的上司
第二节 不同上司的相处法
第十三章 正副职相处忌“越位”
第一节 副正职的关系
第二节 副职领导要定好位
第三节 正职领导的容人用人艺术
第十四章 同级和谐相处的艺术
第一节 领导者与同级关系概述
第二节 处理好同级关系的语言艺术
第十五章 与下属相处之道
第一节 在下属面前树立威信
第二节 与下属建立信赖关系
第三节 与下属相处的禁忌
第十六章 冲突解决技巧
第一节 冲突解决方法
第二节 领导与下属之间冲突的处理
第三节 协调破坏性冲突“十法”

第五篇 中层领导：晋升法则防人技巧
第十七章 获得晋升的方法与技巧
第一节 晋升的类型
第二节 晋升的步骤
第三节 晋升过程中的八大禁忌
第十八章 职场巾防人的艺术
第一节 巧妙防范同事
第二节 防范上司
第三节 防范下属

第六篇 中层领导：能写会说善于表达
第十九章 写的艺术
第一节 实用文的一般要求
第二节 实用文的写作过程
第三节 提高写作水平的方法
第二十章 谈话的技巧
第一节 成功谈话的基本技巧
第二节 博得上司赏识的语言技巧
第三节 赢得下属理解和信任的谈心技巧
第二十一章 态势语言艺术
第一节 态势语言艺术的分类
第二节 态势语言艺术运用的要求
第二十二章 赞美的艺术
第一节 赞美的意义
第二节 赞美的一般技巧
第三节 称赞领导的技巧
第二十三章 批评的技巧
第一节 批评必知规则
第二节 批评别人的禁忌
第三节 面对下属批评的态度

第七篇 中层领导：巧妙用时高效会议
第二十四章 告别传统的“钟表时间”
第一节 “钟表时间。的终结
第二节  掀起时间的“盖头”
第二十五章 时间浪费的原因透析及应对
第一节 无计划使用时间
第二节 失约或迟到
第二十六章 高效运用时间
第一节 巧妙安排上午时间
第二节 合理利用下午时间
第三节 分秒必争闲暇时间
第二十七章 抓住可支配的未来时间
第一节 把握未来的时间
第二节 开拓未来的时间
第二十八章 会议高效分析
第一节 会议实效标准／要求
第二节 不富实效会议的危害
第三节 会议失效的因素
第二十九章 充分的会议筹备与准备
第一节 会议筹划
第二节 会议准备
第三十章 成功主持会议
第一节 主持会议的原则
第二节 主持会议的技巧
第三节 会议主持成功要诀
第三十一章 高效会议要点
第一节 会议发言要点
第二节 会议倾听要点
第三节 会议结束要点
第三十二章 高效会议策略
第一节 时间性策略
第二节 经营性策略
第三节 其他策略
第三十三章 高效会议问题处理
第一节 中层领导会议处理方寒
第二节 会议问题的分析与处理

第八篇 中层领导：目标管理团队双赢
第三十四章 目标管理概述
第一节 目标管理概述
第二节 目标管理类型
第三节 推行目标管理所需的组织结构
第三十五章 目标的协调与订立
第一节 目标的种类
第二节 目标卡的使用
第三十六章 目标管理制运转
第一节 目标执行
第二节 目标修正
第三节 目标管理绩效奖罚
第三十七章 团队领导艺术及运用
第一节 团队领导模式的确立
第二节 团队领导的组织方式
第三节 发挥团队力量一达成团队目标
第九篇 成功领导能力测评
第三十八章 中层领导基本素质测评
第一节 中层领导心理素质测评
第二节 中层领导创新意识测评
第三十九章 中层领导沟通艺术测评
第一节 中层领导人际交往能力测评
第二节 中层领导交谈能力测评
第三节 中层领导说服力测讦
第四十章 中层领导智商测评
第一节 中层领导差异辨别能力测评
第二节 中层领导短时记忆力测评
第三节 中层领导逻辑推理能力测评
第四十一章 中层领导悄商测评
第一节 中层领导认识自己性格能力测评
第二节 中层领导认识自己气质能力测评
第三节 中层领导自我承受力测评