《汽车客户经理预售方案策划与业务操作技巧实务全书》

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	编号：	HD-70088
	规格：	全三卷＋1CD检索光盘 16开精装
	册数：
	作者：	杨赫男
	定价：	798
	售价：	390
	出版社：	吉林音像出版社
出版日期：2003年12月

本书目录：

第一篇总论
第一章汽车营销
第二章汽车营销相关知识
第三章汽车营销环境
第四章我国汽车工业和汽车市场的发展
第二篇汽车客户经理的素质与自我管理
第一章汽车客户经理的素质要求
第二章汽车客户经理的管理艺术
第三章汽车客户经理的自我管理
第三篇汽车客户经理预售方案策划与实施
第一章汽车市场竞争策略
第二章汽车产品策略
第三章汽车定价策略
第四章汽车销售渠道策略
第五章汽车分销策略
第六章汽车服务策略
第四篇汽车客户经理营销模式方案策划与实施
第一章汽车销售模式概述
第二章汽车的分销渠道
第三章汽车网络销售
第四章汽车租赁
第五篇汽车客户经理的市场调研与市场分析技巧
第一章汽车市场调查技巧
第二章汽车市场预测技巧
第三章汽车市场营销环境分析技巧
第四章汽车市场用户购买行为分析技巧
第五章汽车市场竞争战略分析技巧
第六篇汽车客户经理营销计划实施与控制技巧
第一章营销计划的编制技巧
第二章营销计划的实施技巧
第三章营销计划的组织技巧
第四章营销控制技巧
第七篇汽车客户经理业务操作技巧实务
第一章汽车营销业务概述
第二章与客户沟通的技巧
第三章展示介绍汽车产品的技巧
第四章建议购买和促成交易的技巧
第五章处理客户异议的技巧
第六章商务谈判的技巧
第七章合同的签订和履行
第八章财务合同实务
第八篇汽车客户经理产品促销策略
第一章汽车产品促销策略概述
第二章汽车人员推销策略
第三章汽车广告策略
第四章汽车销售促进策略
第五章汽车人员促销策略
第六章汽车关系促销策略
第七章汽车营业推广策略
第八章汽车营销公关策略
第九篇汽车客户经理销售者管理技巧
第十篇汽车客户经理消费者管理技巧
第十一篇汽车客户经理二手汽车及汽车零配件营销策略
第十二篇汽车客户经理售后服务技巧

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