《现代物业万有文库全书》

总论第一章物业管理第二章物业管理的产生和发展第三章物业管理内涵第四章物业管理环节第五章物业管理与社区管理第六章ISO9000与物业管理第七章我国物管业面临的机遇与困境、物业管理企业组建和运作第一章物管公司的组建和工商登记第二章物管企业的资质第三章物管企业的内部架构第四章物业管理公司的部门设置及人员编制的确定、业主与业主委员会第一章业主与使用人第二章业主大会第三章业主委员会第四章业主公约和业主大会

	编号：	HD-65752
	规格：	16开精装
	册数：	书6册CD无
	作者：	崔元杰
	定价：	1380.00
	售价：	690
	出版社：	中国知识出版社
出版日期：2007年

本书目录：

详细目录：第一篇总论第一章物业管理第二章物业管理的产生和发展第三章物业管理内涵第四章物业管理环节第五章物业管理与社区管理第六章ISO9000与物业管理第七章我国物管业面临的机遇与困境第二篇物业管理企业组建和运作第一章物管公司的组建和工商登记第二章物管企业的资质第三章物管企业的内部架构第四章物业管理公司的部门设置及人员编制的确定第三篇业主与业主委员会第一章业主与使用人第二章业主大会第三章业主委员会第四章业主公约和业主大会议事规则第四篇物业估价实际操作第一章概论第二章物业价格的形成第三章物业估价的原则与程序第四章物业成本估价方法第五章物业收益估价方法第六章物业假设开发估价方法第七章物业长期趋势估价方法第八章物业路线价估价方法第九章物业市场比较估价方法第十章工业物业估价第十一章居住物业估价第十二章商业物业估价第十三章在建项目估价第十四章其他类型物业的估价第五篇物业管理招标投标操作实务第一章物业管理招投标第二章物业管理招标的实施第三章物业管理招标文件的编制第四章物业管理投标的实施第五章物业管理的投标报价第六章物业管理的投标报价第七章物业管理的开标、评标与定第六篇物业服务合现管理第一章物业服务合同第二章物业服务合同分类第三章物业服务合同签订要点第四章物业服务合同的变更与解除第五章物业管理企业的续聘与解聘第七篇前期物业管理第一章前期物业管理第二章物业管理的早期介入第三章物业的接管验收第四章楼宇入伙第八篇物业管理统计第一章概论第二章物业管理前期工作统计第三章物业经营统计第四章物业管理资金统计第五章电梯的运行、保养和维护统计第六章物业空调和电力系统管理统计第七章物业供暖、给排水系统管理统计第八章物业环境管理工作统计第九篇物业财务管理与成本核算第一章物业管理企业会计第二章物业管理企业收入、成本费用的核算第三章物业管理企业长期资产的核算第四章物业管理企业负债的核算第五章物业管理企业债权的核算第六章物业管理企业存货的核算第七章物业管理企业对外投资的核算第八章物业管理企业货币资金的核算第九章物业管理企业所有者权益的核算第十章物业管理企业经营成果的核算第十一章物业管理企业财务报告第十篇物业管理经费管理第一章物业管理经费第二章物业服务费的构成与测算第三章维修基金的筹集、使用与管理第四章收益性物业的物业服务费构成与测算第十一篇物业客户服务管理第一章物业客户服务第二章入住服务第三章客户服务中心的服务第四章会所服务第五章康体服务第六章会议服务第七章客户心理及服务技巧第八章客户档案管理第十二篇居住物业与非居住物业管理第一章居住物业的物业管理第二章收益性物业管理第三章写字楼物业管理第四章公共商业物业管理第五章工业物业管理第六章特种物业管理第十三篇小区绿化与景观规划设计第一章小区景观规划设计第二章小区绿地的规划与建设第三章植物的选择与配置第四章小区绿地的管理和养护第五章地形地貌设计第六章地面构筑物设计第七章小区水景与水景住宅第八章小区场所景观的规划设计第十四篇物业环境管理第一章物业环境管理第二章物业环境污染与防治第三章物业环境卫生管理第四章物业环境质量管理第十五篇物业设备管理与维修第一章物业设备管理第二章给水排水设备设施管理第三章电气照明第四章电梯系统第五章物业小区弱电系统第六章空调设备的维护与管理第七章物业小区供电系统第九章消防系统设备的维护及管理第十章供暖设备的维护与管理第十六篇物业房屋修缮与维护第一章概论第二章房屋修缮施工与技术管理第三章房屋修缮工程造价管理第四章建筑物的查勘与鉴定第五章房屋地基基础及地下室的维修与养护第六章钢筋混凝土结构维修与养护第七章钢筋混凝土结构维修与养护第八章钢、木结构的维修与养护第九章屋面防火维修与养护第十章房屋装饰装候的维修的维修与养护第十一章房屋附属设施养护管理第十七篇物业创新经营与企业品牌打造第一章创新经营理念第二章物业赢利模式第三章培育生态住宅概念第四章提供高品质的服务第五章品牌战略第十八篇物业管理人事与岗位职责第一章物业主管及部门岗位职责第二章物业房产管理人员岗位职责第三章物业行政办公人员岗位职责第四章物业财务人员岗位职责第五章物业消防人员岗位职责第六章物业车辆管理人员岗位职责第七章物业治安人员岗位职责第八章物业绿化管理人员岗位职责第九章物业保洁人员岗位职责第十章现代物业社区文化管理人员岗位职责第十一章物业机电设备管理人员岗位职责第十九篇物业人事管理现考核第一章物业管理人员的综合能力第二章物业管理人员的职业道德第三章物管员工的素质管理第四章物管员工的培训第五章员工的考核第六章物管员工的激励机制第七章对员工的惩罚技巧第二十篇物业安全管理第一章物业治安管理第二章物业消防管理第三章物业车辆道路管理第二十一篇物业法律管理第一章概论第二章物业管理法律关系第三章物业管理法律行为第四章物业管理企业的设立及其法律地位第五章物业管理的规范化第六章物业管理法律责任第二十二篇物业管理制度与管理规范第一章物业综合管理制度第二章物业人事管理制度第三章物业房屋管理维修制度第四章物业绿化管理制度第五章物业清洁管理制度第六章物业治安保卫管理制度第七章物业消防管理制度第八章物业接管验收与委托管理制度第九章物业公共设备管理制度第十章物业财务管理制度第十一章物业车辆管理制度第十二章物业社区文化管理制度第十三章现代物业配套服务与业主用户管理制度第二十三篇物业管理纠纷处理与防范第一章物业管理纠纷第二章物业管理纠纷处理方式和程序第三章物业管理纠纷防范措施第二十四篇物业管理文书写作第一章概论第二章物业管理公务文书第三章物业管理事务文书第四章物业管理条例规章文书第五章物业管理理论文类文书第二十五篇物业管理典型案例解析第一章物业管理招标投标案例分析第二章物业管理企业案例分析第三章物业管理早期介入与接管案例分析第四章房屋、设备管理案例分析第五章物业服务收费案例分析第六章住宅小区物业管理案例分析第七章高层综合楼物业管理案例分析第八章业主大会与业主委员会案例?析第九章物业管理综合服务案例分析第十章物业管理的法律责任案例分析
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