《最新国内外著名汽车维修行业管理制度全集》

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	编号：	HD-64553
	规格：	16开
	册数：	书全五卷（含电子卷）CD
	作者：	本书编委会
	定价：	1280.00
	售价：	640
	出版社：	中国汽车工业科技出版社
出版日期：2006年

本书目录：

详细目录：第一篇现代汽车维修行业管理制度
第二篇汽车维修业务接待服务管理
第三篇汽车维修与客户关系管理
第四篇汽车维修工时与收费制度及索赔管理
第五篇汽车维修企业规划设计与设备布置
第六篇汽车维修设备管理制度
第七篇汽车维修技术管理制度
第八篇维修企业人力资源管理
第九篇汽车维修企业财务管理
第十篇汽车维修安全管理制度
第十一篇汽车维修质量检验管理
第十二篇国产汽车故障维修案例分析
第十三篇进口汽车故障维修案例分析
第十四篇汽车维修行业管理标准与维修质量检查评定国家标准
第十五篇汽车维修行业管理法律法规及政策

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