《交际礼仪与交往艺术》

第一讲交往艺术与沟通技巧1．前言 2．交际场合中的交往艺术 3．交际交往中的沟通技巧第二讲交际交往中的礼仪重点1．摆正位置端正态度 2．交际三要素第三讲交际交往中的礼仪互动1．角色定位 2．双向沟通第四讲交际交

	编号：	HD-63875
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	册数：	书6张VCD光盘CD
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	定价：	980.00
	售价：	880
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出版日期：2005年

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详细目录：
第一讲交往艺术与沟通技巧
1．前言

2．交际场合中的交往艺术

3．交际交往中的沟通技巧
第二讲交际交往中的礼仪重点
1．摆正位置端正态度

2．交际三要素
第三讲交际交往中的礼仪互动
1．角色定位

2．双向沟通
第四讲交际交往中的礼仪理念
1．尊重为本

2．善于表达

3．行事规范
第五讲服务与接待礼仪
1．文明待客

2．礼貌待客

3．热情待客
第六讲公关社交礼仪
1．着装礼仪

2．交谈礼仪

3．会面礼仪

4．礼品礼仪

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