QC质量主管的角色定位第五节 绩效测评?实施程序、 质量主管的人员管理工作第二节 实施工作考核、 质量主管的总体质量管理工作第十四章 质量定位与实施、 质量主管的日常事务管理第六章 服务质量管理、 质量主管的质量控制工作第三节 成品品质控制、 质量主管的质量检验管理第八节 新七种工具简介、 质量主管的质量持续改进与突破工作第三章 质量管理的突破与领先、 质量管理的时代特色与新发展第三章 掌握质量
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