《电信市场营销培训手册》

第一章结论1.1电信市概述1.1. 1电信市场的含义1.2. 电信市场营销职能1.2.1电信市场营销含义1.3 电信市场营销含义1.3. 1市场营销观念的演变第二章电信市场营销环境2.1 电信市场宏观环境2.1.1人口2.2 电信市场微观环

	编号：	HD-60769
	规格：	16开
	册数：	书精装一册CD
	作者：	吴佩学
	定价：	298.00
	售价：	260
	出版社：	电子信息技术出版社
出版日期：2006

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详细目录：
第一章结论

1.1电信市概述

1.1. 1电信市场的含义

1.2. 电信市场营销职能

1.2.1电信市场营销含义

1.3 电信市场营销含义

1.3. 1市场营销观念的演变

第二章电信市场营销环境

2.1 电信市场宏观环境

2.1.1人口

2.2 电信市场微观环境

2.2.1 企业

2.3 营销环境中的机会与风险

2.3.1 企业营销活动与营销环境

第三章电信客户购买行为分析

3.1 电信居民客户购买行为分析

3.1.1 电信居民客户购买行为形成过程

3.2 电信集团客户购买行为分析

3.2.1 电信集团客户需求与购买行为特点

第四章电信市场调查

4.1 电信市场调查的含义的作用

4.1.1 电信市场调查的含义

4.2 电信市场调查的主要内容

4.2.1 电信市场调查的主要内容

4.3 电信市场调查的步骤与方法

4.3.1 电信市场调查的步骤

第五章电信目标市场营销

5.1 电信市场细分的概念与标准

5.1.1市场细分是电信企业营销的基础

5.2 电信目标市场策略

5.2.1电信目标市场的含义和条件

5.2.2目标市场策略的类型

5.3 电信市场定位策略

5.3.1 电信市场定位的含义

5.4 市场营销组合

5.4.1 市场营销组合的含义

5.4.2 市场营销组合的特点

第六章电信产品策略

6.1 电信产品整体概念与电信产品组合

6.1.1 电信产品整体概念

6.2 电信产品生命周期

6.2.1 电信产品生命周期及其各阶段特点

6.3 电信品牌策略

6.3.1 品牌的含义与作用

6.4 电信新产品的开发

6.4.1 电信新产品的概念

第七章电信企业价格策略

7.1 影响电信产品定价的因素

7.1.1 成本因素

7.2 电信产品定价的方法

7.2.1 成本导向定价法

7.3 电信产品定价的策略

7.3.1 电信新产品定价策略

第八章电信分销渠道策略

8.1 是惟分销渠道的概念与类型

8.2 电信企业分销渠销形式

8.3 电信分销渠道设计

8.4 电信分销渠道管理

第九章电信企业促销策略

9.1 促销与促销组合

9.1.1 促销与促销的目的

9.2 电信企业人员推销

9.2.1 电信企业人员推销的概念与特点

9.3 广告

9.3.1 广告及其目标

9.4 公共关系

9.4.1 公共关系的概念

9.5 营业推广策略

9.5.1 营业推广的基本特征与类型

第十章服务市场营销

10.1 服务营销概述

10.1.1服务营销理论的产生和发展

10.2服务质量管理

10.2.1 服务质量管理

第11章电信企业营销管理

11.1 电信市场营销计划

11.2 电信市场营销组织与计划的实施

11.3 电信营销效果的评价

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