《电信业务处理与资费管理方式及电信服务管理工作适用手册》

电信业务综述、电信服务网点与业务资费管理方式、电信营业管理、本地电话业务处理及资费管理方式、长途电话盐务处理及其资费管理方式、电报与传真业务处理及其资费管理方式、无线通业务处理及其资费管理方式、数据通信业务处理及其资费管理方式、智能网业务处理及其资费管理方式、多媒体通信业务处理及其资费管理方式、互联网业务处理及其资费管理方式、电信服务监管、相关法律法规与标准规范

	编号：	HD-60029
	规格：	四册
	册数：
	作者：	本书编委会
	定价：	1080
	售价：	540
	出版社：	中国科技文化出版社
出版日期：2005年

本书目录：

第一篇电信业务综述
第一章现代电信的涵义
第二章电信业务的分类
第三章电信业务管制
第四章电信业务的WTO承诺
第五章电信业务的发展趋势

第二篇电信服务网点与业务资费管理方式
第一章电信服务网点和服务时间
第二章电信资费的确定原则与分类管理
第三章电信资费的计费方式
第四章常用的主要电信资费标准
第五章电仁资费的结付
第六章电信资费的监管

第三篇电信营业管理
第一章电信营业部门的职责与服务工作要求
第二章电信营业服务规范
第三章电信业务营业管理的一般程序和要求
第四章电信业务资料与档案管理

第四篇本地电话业务处理及资费管理方式
第一章本地电话业务种类
第二章本地电话业务处理及收费的一般规定
第三章本地电话业务的基本处理过程
第四章公用电话业务与用户交换杌和集团电话业务
第五章程控电话服务项目墨奠费标准
第六章号码携带业务及收费办法
第七章其他电话业务及其收费办法

第五篇长途电话盐务处理及其资费管理方式
第一章国内长途直拨电话业务处理及其资费标准
第二章国际、港澳台长途电话业务处理及其资费标准
第三章交互方式会议电话业务处理及其资费标准
第四章会议一呼通业务处理及其资费标准

第六篇电报与传真业务处理及其资费管理方式
第一章电报通信业务处理及其资费标准
第二章传真通信业务处理及其资费标准

第七篇无线通业务处理及其资费管理方式
第一章数字移动电话业务处理及其资费标准
第二章无线寻呼业务处理及其资费标准
第三章 CDMA无线接入固定电话业务处理及其资费标准
第四章 WLAN无线局域网业务处理及其资费标准
第五章第三代移动通信业务处理及其资费标准

第八篇数据通信业务处理及其资费管理方式
第一章分组交换业务处理及其资费标准
第二章数字数据业务处理及其资费标准
第三章 “一线通”业务处理及其资费标准
第四章帧中继务处理及其资费标准
第五章数据增值业务处理及其资费标准
第六章甚小天线地球站通信业务处理及其资费标准
第七章宽带业务处理及其资费标准

第九篇智能网业务处理及其资费管理方式
第一章智能网概述
第二章本地智能网业务处理及其资费标准
第三章储值电话业务处理及其资费标准
第四章受话人付费电话业务处理及其资费标准
第五章虚拟专用网业务处理及其资费标准
第六章智能公用电话业务处理及其资费标准
第七章电信卡业务处理及其资费标准

第十篇多媒体通信业务处理及其资费管理方式
第一章多媒体通信业务概述
第二章多媒体通信业务接入方式
第三章中国公众多媒体通信网业务处理及其资费标准
第四章多媒体通信的应用

第十一篇互联网业务处理及其资费管理方式
第一章互联网概述
第二章中国公用计算机互联网业务处理及其资费标准
第三章 IP电话业务处理及其资费标准
第四章 lP传真业务处理及其资费标准
第五章电子商务业务处理及其资费标准

第十二篇电信服务监管
第一章电信监管概述
第二章电信监管体制和机构
第三章电信监管的主要内容
第四章电信服务监管的途径与方法
第五章电信普通服务监管
第六章 wTO与电信监管
第七章电信法律建设
第八章电信违法行为查处

第十三篇相关法律法规与标准规范
查看电信类的其它图书

《电信企业资费标准与业务结算全程操作及业绩收入管理实务全书》

     电信资费管理、电信业务收费项目与资费标准、电信业务结算方式、电信委托收款结算方式、电信合同及其结算条款、电信财务与业绩收入管理、电信营销与价格管理、电信企业信用评级标准、电信业务管理法规文件

《电信局局长工作创新与电信局管理通用标准》

    电信局电信工作制度、电信局局长思维创新技法与新模式、电信局办公室管理通用标准、电信局人事部门管理通用标准、电信局财务部门管理通用标准、电信局党委组织建设管理通用标准、电信局机关工会工作管理通用标准、电信局纪检检监察组织建设管理通用标准、电信局总务后勤管理通用标准、电信局保卫部门安全保卫管理通用标准

《电信业治理商业贿赂专项行动与违法违纪违规界定及处罚标准全书》

    治理商业贿赂专项工作、商业贿赂表现形式及主要特点、商业贿赂的成因及危害性、商业贿赂违纪违规与违法界定、商业贿赂与不正当交易界定、商业贿赂犯罪与相关犯罪界定、商业贿赂行为的调查处理、商业贿赂犯罪侦查措施与方法、商业贿赂犯罪的侦查管辖及追诉、立案标准、治理商业贿赂的对策、商业贿赂犯罪预防、商业贿赂典型案件认定、处罚分析、商业贿赂的行为界限与处罚法律标准、商业贿赂治理相关法律法