《房地产客户经理预售方案策划与业务操作技巧实务全书》

房地产客户经理制的建立与管理、房地产客户经理预售方案策划、房地产客户经理业务操作、房地产客户经理营销方案策划、房地产客户经理常用管理表格、房地产业务操作相关法律法规

	编号：	HD-651
	规格：	16开
	册数：	1CD-ROM+3卷配套手册
	作者：	童一秋
	定价：	798.00
	售价：	390
	出版社：	吉林音像出版社
出版日期：2003年

本书目录：

出版背景现代营销以服务为基础，因此客户经理制浮出水面，房地产市场作为人们消费的一大块，同样缺不了服务，尤其在我国房地产市场对外开放后，市场竞争空前激烈，服务同样成为了各家开发企业的招牌，为此，我们特组织编写了这本《房地产客户经理预售方案策划与业务操作技巧实务全书》。本书特点前瞻性：从市场最前沿的服务出发详细叙述房地产客户经理的各项业务操作技能；实用性：从纯业务操作的角度出发，具有极实用的参照性；针对性：针对房地产最热点的客户经理制进行了详细叙述；

第一编房地产客户经理制的建立与管理
第一章：客户经理制的建立与推广
第二章：客户经理制的制度管理
第三章：客户经理制的人力资源管理

第二编房地产客户经理预售方案策划
第一章：概述
第二章：房地产市场营销环境分析
第三章：房地产市场调查
第四章：房地产市场预测
第五章：房地产市场需求与购买者行为分析
第六章：房地产市场细分与目标市场选择
第七章：房地产市场竞争者分析

第三编房地产客户经理业务操作
第一章：客户开发
第二章：客户关系维护
第三章：风险管理
第四章：客户经理管理与培训
第五章：房地产常见纠纷的处理

第四编房地产客户经理营销方案策划
第一章：产品开发策划
第二章：营销价格策划
第三章：营销渠道策划
第四章：促销方案策划
第五章：营销组织方案策划
第六章：营销计划
第七章：房地产绿色营销方案策划
第八章：房地产网上营销方案策划

第五编房地产客户经理常用管理表格

第六编房地产业务操作相关法律法规

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