《金融商品销售技术》银行管理培训课

《金融商品销售技术银行管理培训课》

	编号：	HD-55523
	规格：
	册数：
	作者：	时代光华
	定价：	2800
	售价：	1400
	出版社：
出版日期：2004年3月22－23日

本书目录：

为什么要学习本课程？

银行竞争愈来愈趋激烈，金融政策通过外银开始在国内发行信用卡、从事个人金融业务之后，国内的银行行销服务竞争势必在外银的创新作风带动下引起跟风，而提供银行客户更多的选择权，最终造成银行职员对客户的金融商品销售技术必须更上一层。本课程希望提供银行职员更专业的金融商品销售技术以提高银行竞争力、创造更好的运营效益。

讲师简介
王时成　　
中国生产力中心项目讲师、政治大学金融系项目讲师、台湾金融研训院讲师（12年）、台北金融研究院讲师、东海大学企管系企管讲座讲师、台湾大学育成中心讲师、中山大学育成中心讲师、入选国际贸易协会「台湾跨世纪菁英-财经组」，具有17年培训经验，曾担任台湾银行、土地银行、第一商业银行、高雄银行…企业再造咨询顾问案顾问师。合作金库、华南银行、彰化银行、上海银行、台新银行、中国信托银行、富邦银行、联邦银行、宝岛银行、万通银行、玉山银行、大安银行、远东银行、泛亚银行、中兴银行、诚泰银行、华侨银行、中国国际商银、台北国际商银、阳信银行、日盛银行、华信银行、中华开发银行、中央信托局….等银行咨询顾问师及专题培训讲师。是台湾金融教育界知名的银行行销学、金融商品销售学、行长创新管理、银行顾客服务策略规划、金融商务谈判学的实务培训专家。因对银行运营与谘商辅导见多识广，擅长以实际案例结合理论技术提升学员的理解力、讲课口才流利而充满机智幽默、问题分析一针见血，提供解答精简有效，能带动银行员学习兴趣，创造银行培训绩效，是海峡两岸银行主管与银行员共同肯定的优良师资。

适用对象:

谁需要学习本课程

☆ 总行行长及人力资源主管

☆ 省分行行长及培训中心主管

☆ 支行行长及教育科长及各业务主管

☆ 全体银行职员
所有内容未经许可不得复制。
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一.帮助支行行长了解如何建立高绩效的业务团队

二. 金牌金融业务员的销售六大技术

技术一：做好区域性金融市场的业务规划技术 PREPARATION SKILL

技术二：搜集与管理目标顾客名单的技术 PROSPECTING SKILL

技术三：银行员拜访客户的技术 APPROACH SKILL

1.电话访谈-A.开发市场的十五分钟三段式电话行销技术

B.邀约面谈技术 IBS-DATE MAKING SKILL

2.现场访谈-第一部曲：建立信任关系 RELATIONS BUILDING

第二部曲：销售理财机会 MUTUAL BENEFIT

第三部曲：探索资金与信用 WALLET SIZING

第四部曲: 测知投资习性 INVESTMENT RECORD

第五部曲: 提出专业建议 PROPOSAL SKILL

技术四：推销金融商品 SELLING SKILL

第六部曲: 专业金融商品FDB销售技巧

1.企业金融业务-销售密法

2.个人金融业务-销售密法

3.贵宾银行业务-销售密法

4.理财银行业务-销售密法

第七部曲: 顾问级金融商品PB/EB/EBP销售技巧

1.企业金融业务-销售密法

2.个人金融业务-销售密法

3.贵宾银行业务-销售密法

4.理财银行业务-销售密法

技术五：处理顾客拒绝的技巧 OBJECTION HANDLING SKILL

第八部曲: 处理顾客拒绝的技术

1.顾客满意安抚法 CS-ORIENTED HANDLING

2.金融商务谈判法 BANKING NEGOTIATION

技术六：缔结顾客的成交技术 CLOSE SKILL

第九部曲: 专家指导说服法CSS-CONCEPT SELLING SKILL

第十部曲: 金融客户销售缔结密法-ABC/ASY SKILL
1.信用担保法
2.心灵品位法
3.满意保证法
4.信息服务法
5.风险管理法
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