《班组长工作手册》

一个企业之所以基业长青源于其基层组织的团结、稳定和高效运转！细节决定成败，班组作为企业基层组织的重要形式，重视基层组织建设不能忽视班组建设。班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责

	编号：	HD-51554
	规格：	四册
	册数：
	作者：	本书编委会
	定价：	880
	售价：	440
	出版社：	金版电子出版社
出版日期：2005年

本书目录：

一个企业之所以基业长青源于其基层组织的团结、稳定和高效运转！细节决定成败，班组作为企业基层组织的重要形式，重视基层组织建设不能忽视班组建设。班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，班组长同时又是企业生产的直接参与者，基在企业管理中的重要性是不言而喻的，重视企业基层建设高不开班组长的配合和支持。因此，如何使班组长具备现代化的领导技能、管理技巧成为现代企业加强内部管理，提高工作绩效的当务之急。
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基础知识篇
第一章企业班组基本知识
第一节现代企业班组特点
第二节企业班组管理内容
第三节加强企业班组管理
第二章企业班组群体知识
第一节群体作用特征概述
第二节班组群体表现形式
第三节班组群体管理要求
第三章企业班组文化知识
第一节现代企业文化概述
第二节现代企业文化范例
第三节培育班组文化氖围
第四章班组自身建设知识
第一节班组自身建设概述
第二节班组自身建设途径
第三节完善班组民主管理领导工作篇
第五章班组长的角色认知
第一节班组管理
第二节班组长的地位和作用
第三节班组长的职责和权限
第四节班组长岗位操作规范
第五节班组长的素质要求
第六章班组长的权力运用
第一节班组长的权力与授权
第二节借权与授权
第七章班组长的人才选用
第一节选拔人才的艺术
第二节鉴别人才与考察员工的艺术
第八章班组长的科学决策
第一节班组长决策基本功
第二节科学的决策艺术
第九章班组长的关系协调
第一节与上级沟通协调
第二节正副职之间的沟通协调
第三节与同级沟通协调
第四节与员工沟通协调
第十章班组长的组织执行
第一节接指示讲究艺术
第二节拟计划注意实用
第三节派工作把握技巧
第四节抓中心推动工作
第五节抓典型以点带面
第六节细筹划注意效率
第十一章班组长日常工作处理
第一节日常工作管理
第二节掌握下达命令的艺术
第三节提高工作效能
第四节指挥工作的技巧
第五节管理员工的艺术
第六节驾驭处理矛盾
第七节调节冲突
第十二章班组长的员工激励
第一节激励员工
第二节表扬员工
第三节奖励员工
第四节批评员工
第十三章班组长的语言技巧
第一节基层领导语言特性
第二节鼓动的语言艺术
第三节说服的语言艺术管理工作篇
第十四章班组生产管理
第一节班组生产管理概述
第二节班组生产过程组织
第三节班组生产作业计划
第四节班组日常生活派工
第五节班组生产作业控制
第六节班组生产作业统计
第七节现代生产方式
第八节 CIMS在生产中的运用
第十五章班组工艺管理
第一节工艺技术的运用
第二节工艺装备的准备
第三节现场工艺管理
第四节现代工艺技术管理
第十六章班组现场管理
第一节现场与现场管理
第二节现场的日常管理
第三节班组现场管理的基本方法
第十七章班组5S管理
第一节 5S概论
第二节 5S推进重点
第三节 5S项目的展开
第四节 5S的延伸
第十八章班组质量管理
第一节质量概述
第二节全面质量管理
第三节现场质量管理
第四节班组长须掌握的质量管理工具
第五节过程(工序)质量管理
第六节产品质量的检验
第七节质量改进
第八节班组长在ISO9000质量认证中的任务
第十九章班组物流管理
第一节班组生产物流
第二节物资消耗定额管理
第三节在制品管理
第四节存货管理
第五节仓库管理
第二十章班组设备管理
第一节设备与设备管理
第二节设备的使用维修保养
第三节班组设备管理工作
第二十一章班组工具管理
第一节班组工具
第二节班组工具管理工作
第二十二章班组经济核算
第一节班组经济核算
第二节经济核算的基础工作
第三节班组经济核算的重点
第二十三章班组安全管理
第一节班组安全管理概述
第二节作业设备管理
第三节作业环境安全公里
第四节现代安全管理
第五节事故应急与处理

读者对象：
各类机械加工及设备制造企业、钢铁石油化工企业、建筑施工及建材制造企业、机电产品及汽车生产企业、服装儿童玩具生产企业、食品医药化妆品生产企业、铁路公路民航港口运输作业企业、超市商场及大型展览式中心基层班方长、车间主任、厂长经理及各企业人力资源管理培训机构。
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