危机管理实务

第四篇危机管理实务

企业信誉危机管理、企业生产危机管理、企业组织危机管理、企业公关危机管理、企业营销危机管理、企业人力资源危机管理、企业扩张危机管理、企业创新危机管理、企业财务危机管理、企业质量与成本危机管理

本书目录：

本书从待变、应变与制边原则出发，对造成企业危机的根源、企业
危机的征兆、企业危机的自我测定等问题进行了深入探讨和全面分
析，并在此基础上对企业所面临的各种危机如企业营销危机、财务危
机、扩张危机等提出了具体的应对措施，指出企业只有树立危机识，
加强危机管理，才能立于不败之地。

的两大创新：
一、提供可操作的行动方案:
本书以最优化的理论和最成功的实务共同组成全书的内核，避免了
以往管理图书过于理论化或随意化的缺点。在对企业观念提升的同时
更为企业今后的实践提供了大量的实务指导和丰富的参考素材。
二、体现国外最新理念:
本书突破以往同类图书对国外最新理念的滞后反应，引人当今世界
上最先进的危机管理思想和成果，由国内专家根据中国企业的实际需
要与接受程度，进行相应的剪辑，十分有利于企业的吸收和应用。
所有内容未经许可不得复制。
:
第一编危机与危机管理
第一章危机与机遇
第二章企业危机的征兆
第三章企业危机发生的内在根源
第四章企业危机管理
第五章企业危机管理的特征、职能与内容

第二编企业的危机的预控
第一章企业危机的自测
第二章企业危机的防范
第三章企业危机预警体系的建立

第三编危机管理体系
第一章企业危机管理的起点
第二章制定危机管理计划
第三章企业危机处理组织
第四章企业危机中的媒体管理
第五章企业危机管理实施之道
第六章危机后的恢复管理

第四编危机管理实务
第一章企业信誉危机管理
第二章企业生产危机管理
第三章企业组织危机管理
第四章企业公关危机管理
第五章企业营销危机管理
第六章企业人力资源危机管理
第七章企业扩张危机管理
第八章企业创新危机管理
第九章企业财务危机管理
第十章企业质量与成本危机管理
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