供水企业经理危机与突发事件管理

第十二篇供水企业经理危机与突发事件管理

供水企业管理与危机管理、供水企业危机管理的特征、供水企业危机管理的职能、供水企业危机管理的内容、供水企业危机管理的常规手段、供水企业危机管理计划、供水企业危机管理计划制定的目标、供水企业执行危机管理计划的六个阶段、供水企业危机处理队伍的组建、供水企业危机预警体系、供水企业危机的监测、供水企业建立企业危机的预警系统、供水企业危机自测、供水企业突发事件的处理

本书目录：

现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争，尤其是企业经理人素质的竞争，因此，任何企业要想在竞争中取的优势，形成核心竞争力，提高员工的整体素质，尤其是提高企业经理人的职业化能力，已成了不可回避的选择。本书以帮助供水企业经理人胜任本职工作的职业能力为目标，从供水企业组织结构、供水企业文化管理、领导艺术、战略管理、营销管理、生产与运作、人力资源开发、危机管理、财务控制与质量管理等方面、深入系统的分析了供水企业经理必备的知识和技能。

权威性：
哈佛商学院、中国管理科学研究院，北京大学光华学院，清华大学经济管理学院、北京水利水电工程学院、长江商学院等共同编写。

专业性：
本书结构布局科学合理、内容精炼实务、具有很强操作性，是广大供水企业经理的必备工具书。

读者对象
各地供水企业
各地自来水公司、水厂
各地污水处理厂
各地自来水管理站
各地自来水安装公司
各地供水工程建设单位
所有内容未经许可不得复制。
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第一篇供水企业管理组织结构
第一章供水企业管理组织
第二章供水企业学习型组织
第二篇供水企业经理领导艺术
第一章供水企业领导方式与艺术
第二章供水企业员工激励的理论与方法
第三章供水企业管理沟通艺术

第三篇供水企业文化管理
第一章供水企业文化的基本原理
第二章供水企业文化的基本体系
第三章供水企业文化建设核心
第四章供水企业文化建设的延伸工程
第五章供水企业文化建设主体
第六章供水企业文化的创新

第四篇供水企业经理人力资源管理
第一章供水企业人力源开发与管理概述
第二章供水企业人力资源管理的基础工作
第三章供水企业人力资源计划与招聘
第四章供水企业人员的使用与调配
第五章供水企业绩效考核
第六章供水企业薪酬管理
第七章供水企业人员培训
第八章供水企业劳动关系
第九章供水企业领导者与人力资源开发和管理
第十章供水企业二十一世纪的人力资源开发与管理

第五篇供水企业经理战略管理
第一章供水企业战略管理概述
第二章供水企业战略管理基础
第三章供水企业外部环境分析
第四章供水企业内部环境分析
第五章供水企业战略目标
第六章供水企业公司战略
第七章供水企业业务战略
第八章供水企业职能战略
第九章供水企业战略选择
第十章供水企业战略实施
第十一章供水企业战略控制

第六篇供水企业经理生产与运作管理
第一章供水企业生产与运作概论
第二章供水企业生产系统设施的选址与布置
第三章供水企业流水生产线的组织
第四章供水企业工作研究
第五章供水企业生产与运作计划
第六章供水企业制造资源计划(MRPII）
第七章供水企业新产品研究与开发
第八章供水企业供应链及其物流管理
第九章供水企业新型生产运作方式
第十章供水企业设备管理

第七篇供水企业经理营销管理
第一章供水企业营销的基本概念、作用与手段
第二章供水企业市场营销环境的识别
第三章供水企业消费者市场与购买行为
第四章供水企业营销信息系统与市场调研
第五章供水企业业目标市场营销
第六章供水企业产品策略与品牌管理
第七章供水企业知识产权管理
第八章供水企业新产品开发与产品管理
第九章供水企业价格制定管理
第十章供水企业营销渠道的选择与管理
第十一章供水企业促销策略与广告管理
第十二章供水企业营销管理计划、组织与控制
第十三章供水企业电子商务与网络营销
第十四章供水企业服务与客户管理
第十五章供水企业国际贸易实务

第八篇供水企业经理财务管理与资本运营
第一章供水企业筹资决策
第二章供水企业投资决策
第三章供水企业财务分析
第四章供水企业资本运营管理

第九篇供水企业经理项目管理
第一章供水企业项目管理的目标和任务
第二章供水企业项目的组织与项目经理
第三章供水企业企业投资项目的选择
第四章供水企业项目的市场与技术可行性分析
第五章供水企业的项目融资
第六章供水企业项目的财务与经济评价
第七章供水企业项目招投标与合同管理
第八章供水企业项目的目标控制

第十篇供水企业经理质量管理与控制
第一章供水企业质量管理体系的标准化
第二章供水企业的质量主体
第三章供水企业工序质量控制
第四章供水企业质量检验
第五章供水企业质量的经济生与质量成本管理

第十一篇供水企业经理信息管理
第一章供水企业信息技术与企业信息系统
第二章供水企业信息系统开发与管理

第十二篇供水企业经理危机与突发事件管理
第一章供水企业管理与危机管理
第二章供水企业危机管理的特征
第三章供水企业危机管理的职能
第四章供水企业危机管理的内容
第五章供水企业危机管理的常规手段
第六章供水企业危机管理计划
第七章供水企业危机管理计划制定的目标
第八章供水企业执行危机管理计划的六个阶段
第九章供水企业危机处理队伍的组建
第十章供水企业危机预警体系
第十一章供水企业危机的监测
第十二章供水企业建立企业危机的预警系统
第十三章供水企业危机自测
第十四章供水企业突发事件的处理
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