铁路办公室主任调查研究的基本形式和程序及方法艺术

第六篇铁路办公室主任调查研究的基本形式和程序及方法艺术

铁路办公室主任调查研究概述、铁路办公室主任调查研究的基本形式、铁路办公室主任调查研究的一般操作程序、铁路办公室主任调查研究的方法与艺术

本书目录：

本书从铁路办公室主任工作的素质和技能两个方面进行介绍，前者介绍了铁路办公室主任应具备的专业素质及其相应的知识素养；后者详细介绍了铁路办公室主任应具备的辅助决策，协调督查，调查研究，机车运用、行车安全、档案管理技能、以及信访工作、保密工作、会务工作、公关工作、事务管理、公文写作与处理等各项工作技能；更重要的是本书还介绍了新时期铁路办公室主任必须具备的信息化、现代化和自动化等高效技能。
所有内容未经许可不得复制。

第一篇铁路办公室主任工作概述
第一章铁路办公室历史沿革
第三章铁路办公室工作内容
第三章铁路办公室主任职责和任务护
第二篇铁路办公室主任应具备的素质
第一章铁路办公室主任应具备的政治素质
第二章铁路办公室主任应具备的心理素质
第三章铁路办公室主任应备的能力与技能素质
第四章铁路办公室主任应具备的改革与创新意识
第三篇铁路办公室主任的辅助决策、协调工作与督查工作
第一章铁路办公室主任的辅助决策
第二章铁路办公室主任的协调工
第三章铁路办公室主任的督查工作
第四篇铁路办公室主任的信息工作
第一章铁路办公室主任的信息工作概述
第二章铁路信息的处理
第三章铁路信息网络
第四章铁路信息系统建设
第五章铁路办公室主任与信息工作
第五篇铁路运输管理信息技术应用
第一章信息化基础知识
第二章铁路运输管理信息系统TMIS概述
第三章 DMIS和PMIS系统
第四章铁路分局调度管理信息系统操作
第五章车站管理信息系统操作
第六章编组站管理信息系统操作
第六篇铁路办公室主任调查研究的基本形式和程序及方法艺术
第一章铁路办公室主任调查研究概述
第二章铁路办公室主任调查研究的基本形式
第三章铁路办公室主任调查研究的一般操作程序
第四章铁路办公室主任调查研究的方法与艺术
第七篇办公室主任对铁路机车运用管理
第一章机车的调动、备用与出租
第二章办公室主任对乘务员的管理
第三章机务安全管理与控制
第四章铁路运行的发展方向
第八篇铁路行车安全管理
第一章铁路行车安全管理概述
第二章铁路行车安全保障体系
第三章铁路行车事故预防
第四章铁路行车事故处理
第九篇铁路办公室主任档案管
第一章档案与档案工作
第二章档案法规及其实施
第三章文件材料的形成、积累和归档
第四章文件材料的分类
第五章文件材料的立卷与编目
笫十篇铁路办公室的信访工作
第一章信访工作的概述
第二章处理来信
第三章接待来访
第四章办理信访案件
第五章信访信息
第六章信访文书
第七章信访工作队伍建设
第十一篇铁路办公室主任的保密工作
第一章铁路办公室主任的保密工作的概述
第二章保密工作的重要性
第三章保密工作的行为规范
第四章情报、商业和秘密与工作秘密
第五章应当遵守的保密制度
第六章泄密的法律责任
第十二篇铁路办公室主任的会务工作
第一章铁路办公室主任的会务工作概述
第二章会议的组织工作
第三章主持会议
第四章安排秘书的会议工作
第五章有效地参加会议
第六章会议接待
第七章组织培训会议
第十三篇铁路办公室主任的公共关系
第亠章公共关系的秩序
第二章公共关系案例与危机分析
第三章 CIS战略
第四章公关宣传
第五章商品活动
第六章社交礼仪
第七章铁路公共关系
第八章铁路办公室公共关系
第九章铁路办公室主任公共关系
第十四篇铁路办公室主任的事务管理
第一章铁路办公室主任的事务管理的概述
第二章办公室环境
第三章常规办公室工作
第四章办公用品管理
第五章高效率及时间管理
第十五篇铁路办公室主任公文写作与处理规范
第一章公文处理文体的制度
第二章公文处理总则
第三章公文种类
第四章公文格式
第五章行为规则
第六章公文写作
第十六篇铁路办公室现代化管理及办公自动化
第一章铁路办公室现代化管理
第二章铁路办公室办公自动化

读者对象：
各铁路建设办公室
各铁路信息管理办公室
各铁路机车管理办公室
各铁路运输管理办公室
各车站、货运站办公室
各铁路成人中专、技术学校
各铁路部门办公室主任
各铁路行业有关人员
各图书馆、资料室
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