质量工程师手册

第四篇质量工程师手册

质量管理概论、 ISO9000族标准和质量管理体系、质量检验、概率统计基础知识、正交试验设计与田口方法、方差分析法、回归分析、抽样检验、统计过程控制与论断、接近零不合格过程的质量控制、质量改进常用方法、质量机能展开(QFD)、质量评估方法、顾客满意导向与顾客满意度、可靠性、维修性与产品安全性、计量、测量系统分析(MSA)、业务流程重组、网络时代的质量管理、六西格玛管理简介

本书目录：

第一篇最新企业形象策划学
第一章企业形象策划概述
第二章企业形象基本内容
第三章企业形象策划的操作工具
第四章企业形象策虹的全程运作
第五章企业理念识别系统策划
第六章企业行为识别系统策划
第七章企业视觉识别系统策划
第八章企业公共关系策划
第九章企业广告策划
第十章企业形象策划与企业效益
第十一章企业形象策划案例分析
第二篇企业QCC创新管理操作实务与案例
第一章 QCC品管圈介绍
第二章 QCC品管圈的实施
第三章 QCC品管圈实施案例
第三篇看板与目视管理操作实务
第一章看板是公司的名片
第二章目视管理与看板效应
第三章看板的类别与用法
第四章推行7S，管控看板
第五章新潮的看板
第六章企业如何做好看板与目视管理
第四篇质量工程师手册
第一章质量管理概论
第二章 ISO9000族标准和质量管理体系
第三章质量检验
第四章概率统计基础知识
第五章正交试验设计与田口方法
第六章方差分析法
第七章回归分析
第八章抽样检验
第九章统计过程控制与论断
第十章接近零不合格过程的质量控制
第十一章质量改进常用方法
第十二章质量机能展开(QFD)
第十三章质量评估方法
第十四章顾客满意导向与顾客满意度
第十五章可靠性、维修性与产品安全性
第十六章计量
第十七章测量系统分析(MSA)
第十八章业务流程重组
第十九章网络时代的质量管理
第二十章六西格玛管理简介
第五篇现场管理运作实务
第一章质量管理基本知识
第二章质量保证体系知识
第三章质量体系认证知识
第四章试制质量管理过程
第五章制造质量管理过程
第六章辅助质量管理过程
第七章售后质量管理过程
第八章质量基础管理过程
第九章质量管理统计技能
第十章质量概率统计技能
第十一章过程质量控制技能
第十二章质量抽样检查技能
第十三章质量正交试验技能
第十四章质量管理组织技能
第十五章质量管理作业规范
第十六章质量管理相关规范
第十七章质量管理制度范例
第十八章质量管理行为规范
第六篇打造品牌
第一章品牌挑战中国
第二章品牌概述
第三章品牌定位
第四章品牌识别与设计
第五章品牌命名
第六章打造品牌形象
第七章品牌标志识别与包装
第八章打造品牌个性
第九章品牌质量
第十章打造品牌忠诚度
第十一章品牌黄金与管理
第十二章品牌策略
第十三章品牌的联想、延伸和扩展
第十四章品牌资产评估与价值提升
第十五章品牌创新与网络营销
第十六章品牌传播整合与维护
第十七章打造中国企业品牌方略
第十八章中国品牌国际之路
第七篇著名中外企业创新管理操作实务案例精释及分析

读者对象：
各类企业总经理、策划部门及职能部门
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第四篇 质量工程师手册

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