医患纠纷应对要点

第八篇医患纠纷应对要点

医患纠纷处理程序、医患纠纷处理预案、医患纠纷应急处理、医患纠纷中的举证倒置与证据收集、医患纠纷中技术鉴定、医患纠纷赔偿标准与赔偿金的给付

本书目录：

第一篇医患纠纷防范与处理综述
第一章我国医患纠纷的现状
第二章医患纠纷的法律关系
第三章医患纠纷处理的法律依据
第二篇医疗技术管理制度建设与医患纠纷防范
第一章急诊科室工作规范与质量管理
第二章内科工作规范与质量管理
第三章外科工作规范与质量管理
第四章妇科工作规范与质量管理
第五章护理工作规范与质量管理
第六章其他科室工作规范与质量管理
第三篇医疗器械与药品管理制度建设与医患纠纷防范
第一章医疗器械与药品管理概述
第二章医疗器械使用管理
第三章医疗药品使用管理
第四章药房托管制度
第四篇医疗服务规范化制度建设与医患纠纷防范
第一章医疗服务规范化概述
第二章医疗服务态度与用语规范化
第三章建立完善医患沟通制度
第四章建设完善患者投诉处理制度
第五章医疗服务价格公示制度
第六章医疗费用“一日清单”制度
第五篇医疗告知制度建设与医患纠纷防范
第一章医疗告知制度建设概述
第二章特殊检查和特殊治疗的告知
第三章不同治疗中的告知
第四章知情同意书存在的问题与实例分析
第六篇病历规范化管理制度建设与医患纠纷防范
第一章病历规范化管理
第二章病历的日常管理
第三章病历质量评定标准
第四章病历书写错误及其防范
第五章医疗病历管理制度
第七篇医德医风建设与医患纠纷防范
第一章医德医风建设概述
第二章医务人员医德教育
第三章医院医风建设
第八篇医患纠纷应对要点
第一章医患纠纷处理程序
第二章医患纠纷处理预案
第三章医患纠纷应急处理
第四章医患纠纷中的举证倒置与证据收集
第五章医患纠纷中技术鉴定
第六章医患纠纷赔偿标准与赔偿金的给付
第九篇医患纠纷处理典型案例评析
第一章医疗事故引起的纠纷案例
第二章医疗服务质量引起的纠纷案例
第三章患者知情权引起的纠纷案例
第四章病历管理引起的纠纷案例
第五章医疗服务价格引起的纠纷案例
第六章患者原因引起的纠纷案例
第七章其他原因医疗纠纷案例
附录相关政策法律法规

读者对象：
各级各类医院；各级卫生厅、卫生局；各级医疗管理机构；各图书馆
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第八篇 医患纠纷应对要点

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