《后勤主管工作创新与后勤服务规范化管理实务全书》

后勤管理工作总论、后勤主管的基本素质要求、后勤主管的领导与管理艺术、后勤主管的改革与创新理念、后勤主管的岗位职责与工作规范、后勤主管工作流程的自我管理、后勤工作岗位责任的确立与后勤工作制度建设、后勤服务质量标准与考核、后勤人力资源规范管理、后勤财务规范化管理、后勤服务的社会化运作与监控、后勤管理常用书表

	编号：	HD-35698
	规格：	16开
	册数：	四册+CD
	作者：	编委会
	定价：	998.00
	售价：	490
	出版社：	中国知识出版社
出版日期：2005年

本书目录：

第一篇后勤管理工作总论

第一章后勤管理的基本职能

第二章后勤组织的体制与形式

第三章后勤组织机构

第四章后勤队伍建设

第五章后勤目标管理

第二篇后勤主管的基本素质要求

第一章后勤主管的形象素质要求

第二章后勤主管的心理素质要求

第三章后勤主管的知识和专业素质要求

第四章后勤主管的能力素质要求

第五章后勤主管的职业道德素质要求

第三篇后勤主管的领导与管理艺术

第一章后勤主管工作基础

第二章后勤主管的用权的艺术

第三章后勤主管的用人的艺术

第四章后勤主管的决策的艺术

第五章后勤主管的协调关系的艺术

第六章日常管理的艺术

第七章激励下属的艺术

第八章后勤主管做好参谋与进谏的艺术

第九章后勤主管的语言艺术

第十章后勤主管指导工作的艺术

第十一章后勤主管的监督检查艺术

第十二章后勤主管的晋升艺术

第四篇后勤主管的改革与创新理念

第一章后勤管理改革的必然性

第二章后勤管理改革的目的方向和原理

第三章后勤管理改革的运作方向

第四章财务会计管理创新

第五章人力资源管理创新

第六章物资设备管理创新

第七章物业管理创新

第八章饮食服务管理创新

第九章后勤党建工作与思想政治

第五篇后勤主管的岗位职责与工作规范

第一章后勤主管的岗位职责

第二章后勤主管的工作职责与权利

第三章后勤日常事务管理工作规范

第四章办公室管理工作规范

第五章会议管理工作规范

第六章后勤行政规章制度管理工作规范

第七章物资财产管理工作规范

第八章基建工程与房产管理工作规范

第九章人事管理工作规范

第十章员工食宿与文体管理工作规范

第十一章福利与薪资管理工作规范

第十二章车辆管理工作规范

第十三章企业文化管理工作规范

第十四章安全管理工作规范

第十五章绿化与环境管理工作规范

第十六章协调沟通管理工作规范

第十七章出差与接待管理工作规范

第六篇后勤主管工作流程的自我管理

第一章后勤管理制度与组织结构设计

第二章日常事务管理与协调沟通

第三章办公日常管理流程

第四章办公自动化管理流程

第五章会议管理流程

第六章公文收发管理流程

第七章档案管理流程

第八章出差接待管理流程

第七篇后勤工作岗位责任的确立与后勤工作制度建设

第一章后勤岗位职责的确立

第二章后勤管理规章制度

第三章后勤岗位工作规范

第四章后勤行政计划

第五章综合办公制度

第六章会议制度

第七章办公用品管理制度

第八章值班制度

第九章出差管理制度

第十章其他日常事务管理制度

第八篇后勤服务质量标准与考核

第一章车辆管理质量标准与考核

第二章后勤接待管理质量标准与考核

第三章基本建设工程管理质量标准与考核

第四章房产及物业管理质量标准与考核

第五章后勤基础设施管理质量标准与考核

第六章宿舍管理质量标准与考核

第七章食堂管理质量标准与考核

第八章招待所管理质量标准与考核

第九章退休人员管理质量标准与考核

第十章生活福利管理质量标准与考核

第十一章医疗卫生保健管理质量标准与考核

第十二章计划生育管理质量标准与考核

第十三章幼儿园、托儿所管理质量标准与考核

第十四章安全生产管理质量标准与考核

第十五章治安管理及消防管理质量标准与考核

第十六章环境卫生与绿化管理质量标准与考核

第九篇后勤人力资源规范管理

第一章人力资源管理制度与办法

第二章员工招聘与录用管理制度

第三章人力资源开发制度

第四章绩效考核制度

第五章薪资管理制度

第六章福利管理制度

第七章后勤工作人员的激励

第十篇后勤财务规范化管理

第一章财务综合管理制度

第二章资金管理制度

第三章固定资产管理制度

第四章财务控制与稽核审计

第五章利润中心管理制度

第六章会计出纳管理制度

第七章账款票据管理制度

第十一篇后勤服务的社会化运作与监控

第一章后勤社会化概述

第二章后勤资产评估与清查

第三章后勤社会化产权管理

第四章后勤社会化组织设计与收费设计

第五章后勤社会化形象设计

第六章后勤社会化项目招标投标

第七章后勤社会化监控机制

第十二篇后勤管理常用书表
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