信用社的市场营销创新

第五篇信用社的市场营销创新

理、信用社主任的市场营销管理理念、营销调研与市场环境分析、营销计划、执行与控制、市场营销战略管理、营销组织设计与管理、客户关系营销管理、客户经理的管理与考核、营销团队建设、营销服务质量管理

本书目录：

第一篇信用社主任工作总论
第一章信用社主任的工作职责与工作方法
第二章信用社主任职责的履行
第三章信用社主任基本素质要求
第四章信用社主任的领导管理技能
第二篇信用社主任的现代化领
导管理艺术
第一章基层领导：前沿阵地的指挥官
第二章管理和领导的艺术
第三章基层的全局领导
第四章加强思想建设
第五章改进工作作风
第三篇信用社主任的现代金融
管理理念
第一章信用社主任的银行战略管理理念
第二章信用社主任的金融创新管理理念
第三章信用社主任的风险与收益管理理念
第四章信用社主任的银行目标管理理念
第五章信用社主任的财务管理战略理念
第六章信用社主任的利息收入管理理念
第七章信用社主任的利息费用管理理念
第八章信用社主任的非利息收入管理理念
第九章信用社主任的管理费用控制理念
第十章信用社主任的贷款质量管理理念
第十一章信用社主任的风险管理理念
第十二章信用社主任的资产证券化理念
第十三章信用社主任的银行服务管理理念
第十四章信用社主任的银行监督理念
第四篇信用社经营创新与发展
第一章信用社的经营原则
第二章信用社的发展战略与计划
第三章信用社的经营管理创新与发展
第四章信用社的资产管理创新与发展
第五章信用社的信贷管理创新与发展
第六章信用社的负债的管理创新
第七章信用社的资本金管理创新
第八章信用社的票据业务创新
第九章信用社的中间业务创新
第十章信用社的表外业务
第五篇信用社的市场营销创新
管理
第一章信用社主任的市场营销管理理念
第二章营销调研与市场环境分析
第三章营销计划、执行与控制
第四章市场营销战略管理
第五章营销组织设计与管理
第六章客户关系营销管理
第七章客户经理的管理与考核
第八章营销团队建设
第九章营销服务质量管理
第六篇提升信用社的竞争力
第一章中小商业银行的现状及发展趋势
第二章信用社主任提高银行的竞争力的
理念
第三章中小商业银行的市场定位
第四章中小商业银行竞争力的提升
第五章信用社的金融创新
第六章信用社客户开发与管理
第七章构建现代银企关系
第八章现代金融技术应用与企业竞争力
的提升
第七篇信用社组织与人才管理
创新
第一章概述
第二章信用社的组织制度
第三章信用社组织创新
第四章组织行为管理
第五章信用社的人才资源管理
第六章信用社的人才素质管理
第七章信用社的人才培育、考核与激励
第八篇信用社业务操作规范
第一章人民币存款业务操作规范
第二章银行卡业务操作规范
第三章现金业务操作规范
第四章联行往来和同城票据交换业务
操作规范
第五章外汇业务操作规范
第六章查询、冻结、扣划款项业务
第七章会计基本制度
第八章会计核算与管理
第九章金融违法行为与处罚
第九篇信用社工作绩效的有效
评估
第一章信用社分支机构的绩效评价
第二章经营网点的绩效评价
第三章部门绩效的综合考核
第四章信用社员工的绩效评价
第十篇信用社的内部控制系统
建设与完善
第一章我国商业银行内部控制系统概述
第二章信用社风险评估
第三章流动性风险管理制度
第四章利率风险管理制度
第五章信贷风险与贷款五级分类管理
第六章信用社内部控制活动
第七章信用社的信息系统
第八章内部审计
第九章信用社内部控制制度与稽核评价
第十章信用待办站的稽核与评价
第十一章领导干部任期稽核
第十一篇现代化信用社内部管
理体系再造
第一章信用社公司治理结构改革
第二章信用社组织机构再造
第三章信用社人力资源体系再造
第四章信用社业务流程再造
第五章信用社文化再造

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