《现代电信企业经营管理实务全书》

电信产业发展概论、电信管理信息系统、电信资本运作、电信企业战略管理、电信人力资源管理、电信市场与营销、电信服务营销实例、国外电信管理、全球化与电信企业的创新

	编号：	HD-3047
	规格：	16开
	册数：	四卷+1CD
	作者：	主编：刘林祥（北京邮电大学教授）
	定价：	798
	售价：	390
	出版社：	山西人民出版社
出版日期：

本书目录：

简要目录
第一篇电信产业发展概论
第一章概述
第二章中国电信产业发展历程
第三章中国电信企业发展现状
第四章中国电信产业发展战略

第二篇电信管理信息系统
第一章电信管理信息系统开发方法
第二章电信管理信息系统的系统规划
第三章系统分析
第四章系统设计
第五章系统实施
第六章电信信息系统开发案例

第三篇电信资本运作
第一章股票市场
第二章债券市场
第三章基金市场
第四章电信企业上市准备
第五章电信企业股份制改组
第六章股票发行上市培训及信息披露
第七章在港上市及中国电信企业海外融资

第四篇电信企业战略管理
第一章什么是战略管理
第二章战略分析
第三章战略选择
第四章战略实施

第五篇电信人力资源管理
第一章电信人力资源规划与工作分析
第二章电信企业员工招聘
第三章电信企业报酬与激励
第四章电信员工绩效评估
第五章电信员工的培训与发展

第六篇电信市场与营销
第一章电信市场与营销的基础
第二章电信市场环境
第三章电信市场研究方法
第四章电信企业产品策略
第五章电信企业价格策略
第六章电信企业销售渠道策略
第七章电信企业促销策略
第八章电信企业的服务
第九章电信企业形象
第十章电信企业营销管理
第十一章电信消费者购买行为分析
第十二章电信市场调查及市场预测
第十三章电信市场细分及目标市场选择
第十四章电信市场营销计划与实施
第十五章电信市场营销组合策略
第十六章电信广告营销
第十七章电信业务营销中的服务
第十八章电信业务营销与法规

第七篇电信服务营销实例
第一章整体营销需求导向
第二章组合产品正确定位
第三章寻求支点合理定价
第四章理顺渠道多级分销
第五章开拓市场促销领先

第八篇国外电信管理
第一章美国电信
第二章加拿大电信
第三章西欧主要电信公司比较
第四章英国电信
第五章法国电信
第六章德国电信
第七章瑞典电信
第八章芬兰电信
第九章澳大利亚电信
第十章日本电信
第十一章韩国电信

第九篇全球化与电信企业的创新
第一章全球化与创新是通向更高更快更强之路
第二章电信企业的全球化发展过程及战略
第三章中国电信企业的国际化
第四章企业创新与电信企业
第五章中国电信企业的创新管理
第六章全球化与创新企业边界的拓展和企业内功的加强

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