铁路车站运输服务管理

第七篇铁路车站运输服务管理

铁路车站客运服务、铁路客运服务产品策略、铁路客运服务品牌策略、铁路车站客运工作质量管理、铁路客运服务标准化

本书目录：

第一篇铁路车站运输能力计算
第一章铁路车站运输能力概述
第二章铁路车站通过能力
第三章铁路车站改编作业能力
第四章铁路车站客货设施能力
第五章铁路车站通过与改编能力的提高
第六章铁路运输能力的提高
第二篇铁路车站车流组织
第一章铁路车站车流组织概述
第二章单组列车编组计划的编制
第三章分线列车与管内列车编组计划的编制
第四章装车地直达列车编组计划的编制
第五章货物列车编组计划的执行
第三篇铁路车站调车作业管理
第一章铁路车站调车作业概述
第二章铁路车站高车设备及运用
第三章铁路车站取送调车作业
第四章铁路车站解调车作业
第五章铁路车站调车作业的管理
第六章编组站调车控制系统
第七章铁路车站调车选编方法及优化方案的选择
第四篇铁路车站货运组织
第一章货运站与货场
第二章零担货物运输与货物集装运输
第三章超限货物运输
第四章货物装载加固
第五章危险货物运输
第六章车站货物联合运输
第五篇铁路车站客运组织
第一章旅客运输计划与组织
第二章客运站工作组织
第三章旅客列车运行组织
第四章行李、包裹运输
第五章旅客乘务管理
第六章客运运价
第六篇铁路车站票务管理
第一章铁路客运价格概述
第二章铁路客运票价制定理论与方法
第三章铁路车站票务工作组织
第四章铁路车站票务事件及其处理
第五章铁路车站客票发售与预订系统
第七篇铁路车站运输服务管理
第一章铁路车站客运服务
第二章铁路客运服务产品策略
第三章铁路客运服务品牌策略
第四章铁路车站客运工作质量管理
第五章铁路客运服务标准化
第八篇铁路客运市场营销
第一章铁路客运市场营销概述
第二章铁路客运市场调查与预测
第三章铁路客运价格策略
第四章铁路客运产品策略
第五章铁路客运分销渠道策略
第六章铁路客运市场营销管理
第九篇铁路车站财务管理
第一章铁路车站生产经营活动考核与分析
第二章铁路运输资产管理
第三章铁路客运成本与收入管理
第十篇铁路车站通信管理
第一章车站数字程控电话交换系统
第二章车站移动通信系统
第三章车站卫生通信系统
第十一篇铁路车站信号管理
第一章车站信号机与信号标志
第二章车站信号设备
第三章行车调度及列车运行控制系统
第四章编组站驼峰调车系统
第五章机车信号
第六章国外铁路车站信号新技术
第十二篇铁路车站计算机联锁
第一章铁路计算机联锁概述
第二章铁路车站计算机联锁设备
第三章铁路车站计算机联锁系统的可靠与安全性及其评估
第四章铁路车站计算机联锁常见故障分析及处理
第十三篇铁路枢纽及其工作组织
第一章铁路枢纽的设施配备
第二章铁路枢纽的线路配置
第三章铁路枢纽规划
第四章铁路枢纽工作组织概况
第十四篇铁路车站管理信息化
第一章铁路运输管理信息系统（TMIS）概述
第二章编组站管理信息系统
第三章车站管理信息系统
第四章铁路信息化建设
第十五篇铁路车站管理相关法律法规

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