物业管理质量保证与创优考证

第九篇物业管理质量保证与创优考证

物业管理质量控制总论、物业管理规范化操作、物业管理质量认证、物业管理创刊优考证

本书目录：

第一篇：物业管理市场与物业公司
第一章物业与物业管理
第二章物业管理体制
第三章物业管理市场
第四章物业市场的发展与变革
第五章业主大会与业主委员会
第六章物业公司
第二篇：物业公司经理的经营战略
第一章物业公司经理的角色定位
第二章物业公司运营结构
第三章物业公司经营战略
第四章物业规划
第五章物业公司人力资源管理
第六章物业公司财务管理
第七章物业公司企业形象设计
第八章物业公司品牌战略
第九章物业公关
第三篇：物业公司经理的领导艺术
第一章物业公司经理的决策艺术
第二章物业公司经理的用人艺术
第三章物业公司经理的授权艺术
第四章物业公司经理的组织艺术
第五章物来公司经理的协调艺术
第四篇：物业公司经理的管理与沟通
第一章物业公司经理发挥影响力的技巧
第二章物业公司经理的演讲艺术
第三章物业公司经理的商务谈判技巧
第四章物业公司经理的科学思维方式
第五章物业公司经理的知识积累
第六章物业公司经理的能力锻炼
第七章物业公司经理的综合管理技巧
第五篇：物业公司管理制度
第一章概论
第二章物业公司行政管理制度
第三章物业公司人事制度
第四章物业公司财务会计制度
第五章物业公司安全保卫制度
第六章物业公司车辆管理制度
第七章物业公司房屋修缮与设备维护制度
第八章环境卫生制度
第九章物业公司文书档案制度
第十章其他管理制度
第六篇：物业管理招投标与前期介入
第一章物业管理招投标概述
第二章投标策略
第三章物业管理项目谈判
第四章物业管理建议书与投标书
第五章物业管理合同
第六章物业管理前期工作
第七章物业管理竣工验收与接管
第七篇：物业管理服务
第一章台安保卫工作
第二章房屋的修缮及设备维护
第三章消防管理
第四章环境卫生与清洁工作
第五章车辆道路与停车场管理
第六章绿化与美化服务
第七章综合性经营服务
第八章紧急事件的处理
第八篇：各种类型物业的管理
第一章居住物业手管理
第二章高层楼宇的管理
第三章写字楼的管理
第四章商场物业的管理
第五章宾馆会所物业的管理
第六章工业厂房、仓库的管理
第九篇：物业管理质量保证与创优考证
第一章物业管理质量控制总论
第二章物业管理规范化操作
第三章物业管理质量认证
第四章物业管理创刊优考证
第十篇：物业管理服务定价与收费
第一章物业管理价值与价格评估
第二章物业管理定价策略
第三章管理费的核算与收缴
第十一篇：物业公司酱运作
第一章物业管理资金筹措与融资历决策
第二章物业经营核算
第三章物业公司的对外投资
第四章物业管理相关税费
第五章物业公司的正常避税
第十二篇：物业公司经营创新与业务拓展
第一章物业公司经营创新概论
第二章物业公司经营创新策略
第三章物业租赁
第四章物业保值与增值
第五章物为公司连锁经营
第六章物业公司的规模扩张
第七章信息化与智能化牧业管理
第八章牧业公司委托经营
第十三篇；物业公司营销策略
第一章物业管理供救预测
第二章物业管理市场细分与目标定位
第三章物业公司营销策略
第四章物业销售渠道
第五章服务营销
第六章营销计划与控制
第十四篇：物业公司经营风险防范与危机处理
第一章物业公司经营风险概论
第二章物业公司经营风险的规避
第三章物业保险
第四章物业管理纠纷
第五章物业管理纠纷防范措施
第六章物业管理纠纷防范经验介绍
第十五篇：物业管理法律制度
第一章概述
第二章物业管理法律关系
第三章物业管理公司的资质及法律责任
第四章物业管理合同
第五章物业管理规范
第六章物业公司法律实务
第十篇：物业公司文书写作与档案管理
第十六篇：物业公司文书写人与档案管理
第一章物业公司运营基本文书
第二章投标书、合同与契约
第三章物业管理手册
第四章物业公司人力资源管理文书

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