质量手册编写指南

第三篇质量手册编写指南

质量手册概论、质量手册的编写、质量手册范例、制造业质量手册范例、服务业质量手册范例、行业质量手册案例［案例1］××物业管理公司质量手册［案例2］××皮具公司质量手册［案例3］××建设工程公司质量手册［案例4］××印刷厂质量手册［案例5］××煤电公司质量手册［案例6］××电气公司质量手册［案例7］××冷库质量手册［案例8］××设计院质量手册［案例9］××园艺公司质量手册［案例10］××食品公司质量手册

本书目录：

质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划和质量记录等质量管理体系文件的编制要求、步骤、方法和应注意的问题，由浅入深，一目了然。

　　本书中提拱的制造业、服务业质量手册范例以及多个重要的程序文件范例，不仅可供企业参考，而且还可结合自己行业特点直接删减套用。十数个不同行业的质量手册和几十个典型的程序文件案例将使企业在质量管理体系文件编制中如鱼得水，方便异常，这也是本书的最大的特色。

　　本书由负责全国质量认证、认可管理工作和国际标准追踪研究、转换工作的领导和专家亲自担任主审、主编，并亲自撰写。

作者介绍　

主审丁其东原国家质量技术监督局总工程师兼质量认证办公室主任

　　主编杨铭中国合格评定国家认可中心国际部部长ISO/TC176/SC3/WG9成员东南大学工学硕士

　　黄进全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(TC151)秘书处资深专家

　

详细介绍:

本书目录　

第一篇 2000版ISO 9000族标准概论

第一章 2000版ISO9000族质量管理体系标准简介

第二章基本术语定义和八项质量管理原则

第三章 GB/T19001--2000标准理解要点

第四章如何建立质量管理体系

第二篇质量管理体系文件概论

第五章质量管理体系文件的作用和构成

第六章质量管理体系文件编制的原则

第七章质量管理体系文件编制的步骤

第三篇质量手册编写指南

第八章质量手册概论

第九章质量手册的编写

第十章质量手册范例

第一节制造业质量手册范例

第二节服务业质量手册范例

第十一章行业质量手册案例

［案例1］××物业管理公司质量手册

［案例2］××皮具公司质量手册

［案例3］××建设工程公司质量手册

［案例4］××印刷厂质量手册

［案例5］××煤电公司质量手册

［案例6］××电气公司质量手册

［案例7］××冷库质量手册

［案例8］××设计院质量手册

［案例9］××园艺公司质量手册

［案例10］××食品公司质量手册

第四篇质量管理体系程序文件编写指南

第十二章质量管理体系程序文件概述

第十三章质量管理体系程序文件的编写

第十四章质量管理体系程序文件编写示例

第十五章行业程序文件案例

一、文件控制程序［案例1～8］

二、质量记录控制程序［案例1～8］

三、管理评审程序［案例1～7］

四、质量策划控制程序［案例1～3］

五、人力资源控制程序［案例1～6］

六、管理策划控制程序

七、设施和工作环境控制程序［案例1～5］

八、防护过程控制程序［案例1～4］

九、产品实现的策划程序［案例1～2］

十、与顾客有关的过程控制程序［案例1～5］

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