其他日常事务规范

第八篇其他日常事务规范

信访工作规范、接待工作规范、值班工作规范、辅助决策工作规范、检查督办工作规范、公共关系工作规范、沟通协调工作规范、印信管理工作规范、通讯工作规范、督办查办工作规范

本书目录：

第一篇文秘工作概述
第一章秘书与秘书工作的概念与特征
第二章秘书工作任务、特点与要求
第三章我国秘书工作的沿革
第四章新时期秘书工作的指导方针
第五章秘书机构
第六章秘书工作的管理

第二篇文秘人员素质要求和工作必备知识
第一章文秘人员的素质要求
第二章文秘人员工作必备知识
第三章秘书国家职业技能标准
第四章办公自动化
第五章速记
第六章企业管理知识
第七章相关法律法规

第三篇会务工作规范
第一章会务工作规范
第二章会议的策划
第三章会议的接待工作
第四章会议前的准备工作
第五章会议期间的会务工作
第六章会议文件的写作与处理工作

第四篇文书与档案管理工作规范
第一章文书工作与档案工作概述
第二章文书处理工作规范
第三章文书立案与归档工作规范
第四章档案的收集、整理与鉴定
第五章档案的保管工作规范
第六章档案的检索、利用与编研工作规范
第七章档案工作标准化与现代化工作规范

第五篇信息工作与调查研究工作规范
第一章信息与秘书工作
第二章信息与领导科学决策
第三章信息的处理程序
第四章信息与经营管理
第五章秘书调查研究活动的特征与原则
第六章信息调研工作的组织与指导
第七章秘书调查研究的方法
第八章调查方案的实施
第九章调查研究报告的撰写

第六篇保密与外事工作规范
第一章保密工作规范
第二章外事工作规范

第七篇文书写作与文字处理规范
第一章通用文书规范写作
第二章专用文书规范写作
第三章 WTO常用涉外文书规范写作

第八篇其他日常事务规范
第一章信访工作规范
第二章接待工作规范
第三章值班工作规范
第四章辅助决策工作规范
第五章检查督办工作规范
第六章公共关系工作规范
第七章沟通协调工作规范
第八章印信管理工作规范
第九章通讯工作规范
第十章督办查办工作规范

第九篇办公自动化
第一章办公自动化概述
第二章办公自动化的重要设备
第三章现代化电子网络工具
第四章索引和搜索
第五章 Access 97中文版的使用与维护
第六章国际互联网与办公自动化
第七章局域网与互联网
第八章电子政务管理

第十篇文秘礼仪规范
第一章秘书礼仪概述
第二章文秘人员个人礼仪规范
第三章办公室礼仪规范
第四章会务工作礼仪规范
第五章旅游与宴请礼仪规范
第六章商务活动礼仪规范
第七章习俗礼仪规范
第八章仪式礼仪规范

第十一篇会议管理制度与表格范本
第一章会议管理制度与表格范本
第二章办公室管理制度与表格范本
第三章行政事务管理制度与表格范本
第四章办公用品及财产管理制度与表格范本
第五章创意提案管理制度与表格范本

第十二篇文秘常用资料汇编
第一部分公文常用标准规范
第二部分文秘常用法律法规

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第八篇 其他日常事务规范

第八篇其他日常事务规范