党政军机关服务局（中心）客服工作管理

第二篇党政军机关服务局（中心）客服工作管理

总台服务、礼堂服务、餐厅服务、客户服务、外事接待服务、健身服务、康复训练与服务、值班服务

本书目录：

第一篇：党政军机关服务局（中心）工作组织与管理
第一章：党政军机关服务局（中心）组织框架
第二章：党政军机关服务局（中心）管理概论
第三章：党政军机关服务局（中心）的组织形态及其管理
第四章：党政军机关服务局（中心）组织工作的政府规制
第五章：党政军机关服务局（中心）组织管理的常用方法技术
第六章：党政军机关服务局（中心）组织工作机制
第七章：机关工作程序管理
第八章：党政军机关服务局工作的制度化
第九章：党政军机关服务局行政组织结构的优化

第二篇：党政军机关服务局（中心）客服工作管理
第一章：总台服务
第二章：礼堂服务
第三章：餐厅服务
第四章：客户服务
第五章：外事接待服务
第六章：健身服务
第七章：康复训练与服务
第八章：值班服务

第三篇：党政军机关服务局（中心）思想政治工作管理
第一章：三个代表重要思想是做好思想政治工作的强大理论基础
第二章：政府、机关报、服务局（中心）政治工作的作风方法
第三章：军队思想政治工作
第四章：党政军机关服务局（中心）思想政治工作的艺术
第五章：以改革精神全面推进党政军队机关服务局的建设，把加强党对思想政治工作的领导与管理落到实处

第四篇：党政军队机关服务局（中心）党务工作
第一章：机关基层党组织工作
第二章：党务工作的指导理论和原则
第三章：党政军机关服务局党组织的党务工作
第四章：党政军机关服务局党务工作的作用和基本职能
第五章：党政军机关服务局党务工作机构
第六章：党政军机关服务局党务工作方法
第七章：民主集中制和党务工作基本规范
第八章：党政军机关党务干部队伍建设
第九章：加强对党政军机关服务局党的工作的领导和指导

第五篇：党政军机关服务局（中心）民主生活与组织工作
第一章：党员领导干部民主生活会的功能和作用
第二章：党政军机关党委民主生活会的有效组织
第三章：党政军机关服务局（中心）民主生活会的管理、指导和监督
第四章：抓住民主生活会关键提高民主生活会质量
第五章：党政军机关服务局党组织工作职责
第六章：加强政府、机关党组织建设
第七章：加强军队党组织建设
第八章：党政军机关服务局党组织制度建设

第六篇：党政军机关服务局（中心）人事与待遇管理
第一章：党政军机关人事行政管理
第二章：党政军机关等公共部门人力资源的教育与培训
第三章：党政军机关服务局工作人员的工资、保险与福利待遇
第四章：党政军机关绩效考核工作

第七篇：党政军机关服务局（中心）文体娱乐活动
第一章：文化活动策划创意
第二章：读书与娱乐活动
第三章：节假日文艺晚会
第四章：大众性体育娱乐活动

第八篇：党政军机关服务局（中心）医疗保健工作
第一章：办公场所的环境状况与防病保健
第二章：心理疾病的防治常识
第三章：党政军机关服务局老干部生活起居保健
第四章：党政军机关服务局老干部保健预防

第九篇：党政军机关服务局（中心）公文处理
第一章：公文处理概论
第二章：公文种类
第三章：公文格式与行文规则
第四章：公文起草
第五章：公文校核
第六章：公文签发
第七章：公文办理
第八章：公文传递
第九章：公文管理与保密
第十章：公文立卷
第十一章：机关档案

第十篇：党政军机关服务局（中心）会议管理
第一章：会议的基本概念
第二章：会前工作
第三章：会中工作
第四章：会后工作

第十一篇：党政军机关服务局（中心）后勤事务工作管理
第一章：事务工作概述
第二章：领导同志活动的安排
第三章：接待工作
第四章：机关后勤工作总论
第五章：机关后勤体制改革
第六章：机关后勤管理
第七章：物业管理
第八章：员工宿舍管理
第九章：员工食堂管理
第十章：清洁卫生管理
第十一章：安全保卫管理
第十二章：机关后勤服务
第十三章：机关后勤队伍建设

第十二篇：党政军机关服务局（中心）宣传工作
第一章：党的宣传工作概论
第二章：机关党组织宣传方式建设
第三章：基层宣传工作的内容和任务
第四章：理论学习的目标和任务
第五章：对外宣传工作的内容和任务
第六章：党的新闻出版工作

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