《最新物业管理百科全书》

第一部分物业管理基础第一章物业管理及其组织机构第一节物业与物业管理第二节物业管理模式第三节物业管理市场第四节物业公司的组织结构第五节物业公司的组织管理方法第六节物业管理的现代化第二章

	编号：	HD-23024
	规格：	16开豪华精装
	册数：	全四卷
	作者：	编委会
	定价：	980.00
	售价：	490
	出版社：	吉林电子出版社
出版日期：2004年

本书目录：

物业管理是一种与房地产综鸽工发这种现代化方式相配套的综合性管理，是与产权多元化格局相衔接的统一管理，是与社会经济发展相适应的社会化、专业化、经营型的管理。物业管理作为一个正在发展的、相对独立的新兴行业，这些年来发展的速度很快，尤其是随着住房制度的改革和城市建设的加快，更为新型物业小区的出现增添了动力。

第一部分物业管理基础
第一章物业管理及其组织机构
第一节物业与物业管理
第二节物业管理模式
第三节物业管理市场
第四节物业公司的组织结构
第五节物业公司的组织管理方法
第六节物业管理的现代化
第二章物业管理中的人
第一节物业公司工作设计与工作方式
第二节物业公司人事管理方法
第三节物业公司人事管理制度
第四节物业公司员工不良绩效处理方法
第五节物业公司工作分析与绩效管理
第六节现代物业管理者的培养
第三章物业管理中的财
第一节物业公司财务管理新观念
第二节流动资产管理
第三节物业公司融资与筹资
第四节物业公司资金结算
第五节物业公司财务管理方法
第六节物业公司财务管理制度

第四章物业管理中的服务项目
第一节物业环境
第二节物业环卫清洁服务
第三节物业绿化与美化服务
第四节物业文体服务
第五节物业车辆与停车管理
……
第五章物业公司产权与档案
第一节物业档案分类与管理现代化
第二节物业档案资料的收集与整理
第三节物业档案的保管与存放

第六章物业公司管理制度与规范
第一节物业公司资质与职责
第二节物业公司《员工手册》编写范例
第三节深圳市房屋管理员岗位规范范例
第四节物业公司规章制度范例

第七章物业管理纠纷与法律处理
第一节物业管理法规的功能与法律特征
第二节物业管理法律规范及其法律效力
第三节物业管理具体行政地为的效力
第四节业主自治管理中的法律关系
第五节小区内部物业管理法规的建立
第六节物业管理纠纷处理

第二部分物业管理内容
第一章物业管理一般工作流程
第一节前期介入的程序
第二节物业的竣工与接收
第三节入伙手续的办理
第四节物业建档与装修管理
第五节物业质量认证
第二章物业经营管理要点
第一节前期物业管理要点
第二节物业招投标管理要点
第三节物业租赁经营管理要点
第三章物业管理中的公共关系
第一节物业公司中的公共关系
第二节物业公司公共关系的实施
第四章物业服务收费
第一节影响物业服务价格的因素
第二节物业服务价格的构成与测算
第三节物业服务收费项目与标准
第四节物业服务经费筹措与使用
第五节收益性物业的经营
……
第五章物业成本及其控制
第一节低成本战略类型与优势
第二节物业管理财务分析
第三节物业管理财务预算
第四节成本控制方法
第五节采购成本控制法
……
第六章物业文体服务管理
第一节小区文体服务建设的一般内容
第二节高层楼宇的社区文化建设

第七章生态小区建设管理
第八章网络智能小区建设管理
第九章物业环境及其养护
第一节物业环境管理要点
第二节环境绿化方法与养护要点
第三节环境清洁方法与管理要点
第四节违反清洁卫生管理规定的类型及其处罚
第十章物业车辆与停车管理
第一节物业车辆管理制度
第二节物业车辆管理工作程序
第三节电子停车场安全系统
第十一章物业安全管理
第一节物业治安保卫常识
第二节物业安全管理内容
第三节物业治安管理内容与制度
第四节物业保卫队伍建设
第五节物业保卫工作检验标准
……
第十二章物业消防管理
第一节物业消防机构与队伍
第二节消防设备使用方法
第三节智能大厦防火系统
第四节常见物业火灾扑救

第三部分物业管理实务
第一章居住小区
第一节我国住宅管理现状
第二节住宅管理的新方式
第三节居住小区物业管理内容与考核标准
第四节居住小区物业管理财务
第五节文明居住小区的建设

第二章写字楼
第一节写字楼类别与特点
第二节写字楼的日常管理
第三节高品位写字楼的建设
第三章饭店（酒店）
第一节饭店（酒店）的类别与服务规范
第二节饭店（酒店）管理机构
第三节饭店（酒店）专业化管理
第四章高层楼宇
第一节高层楼宇的分类与特点
第二节高层楼宇的管理
第三节高层楼宇的收费
第四节公共商业楼宇的物业管理
第五章特定物业管理
第一节公寓与别墅
第二节会所
第三节工业厂房与仓库
第四节停车场
第六章成功物业区域建设
第七章成功物业规章制度
第八章物业设施的养护与维修
第一节房屋的科学养护管理
第二节房屋维修与设备养护总述
第三节房屋主体的维修养护
第四节物业给排水设备的维修养护
第五节物业供暖设备的维修养护
……

第四部分物业管理经验
第一章内地物业公司成功管理经验
第二章港台地区物业管理经验
第三章国外物业管理经验
第四章物业管理政策与规定

查看百科全书类的其它图书

《21世纪青少年百科全书》

    前言广博的自然科学社会科学知识深遂的历史文化内涵生动浅显的语言特色千幅全彩插图百万精粹文字*国家社会以历史的眼光、以宏观的视角、以整齐的脉络。涵古盖今，由中至外。过目全书，你会成为引经据典的学者，娓娓道来的哲学家。*科学技术紧随世界尖端科技潮流，将最新最精最好的领先科技产品引入你的视野。*文教体育精美的文字，动感的节奏，国内外先进的教育、教学方式，将带你进入全新的

《新世纪企业家百科全书》

    第一卷经济理论消费者、生产者行为理论与市场理论经济福利理论国民收入的决定需求管理与收入均衡经济波动与经济增长市场经济理论市场体系理论股份制经济、经济法律企业法公司法破产法合同法投资法金融法税法票据法产品质量法价格法反不正当竞争法劳动法土地法水法草原法矿产资源法能源法森林法房地产法建筑法海关法防洪法第二卷、企业管理管理学基本原理企业管理的主要学派和理论企业管理思想的代表人物管理心理学人力资

《新世纪农村领导百科全书》

    村民委员会农业和农村工作综述、村党支部工作、村共青团、妇联、民兵工作、农村基层民主工作、农村财务工作、农村行政事务工作、农村经济工作、乡镇企业管理工作农业科技应用技术、农田水利建设第八章水利信息化、农业节水灌溉技术、农用机械的使用饮食、衣着、家居、卫生保健、家用常识、民间社交礼仪第四章丧葬礼仪、休闲娱乐第六章垂钓指南第四卷农村普法卷农村常用法律基本知识第