现代电信企业经营管理

第九篇现代电信企业经营管理

电信企业经营管理概述、电信企业经营战略管理、电信企业服务营销管理、电信企业新业务的研究与开发、电信企业人力资源与资金运作管理、电信企业项目管理、电信企业经营管理信息系统、电信企业质量管理

本书目录：

目录
第一篇现代电信总论
第一章中国电信发展历程与现状
第二章现代通信基本概念
第三章现代电信系统与电信网
第四章现代通信技术发展趋势
第五章 WTO与中国电信发展战略

第二篇现代电信规制
第一章电信规制概述
第二章电信业务许可证制度
第三章现代电信价格规制
第四章竞争政策与普遍服务
第五章中国的电信规制及其发展

第三篇现代电信网
第一章电信网的体系结构
第二章因特网及其服务与应用
第三章 ATM网
第四章电话网
第五章智能网
第六章分组交换网
第七章网络同步技术
第八章网络接入技术

第四篇无线通信新技术
第一章无线通信技术概论
第二章无线信道
第三章宽带无线接入技术
第四章移动IP技术
第五章微波与卫星通信技术
第六章无线网络与业务

第五篇有线通信新技术
第一章电话程控交换技术
第二章 IP电话网络技术
第三章光纤通信技术
第四章数据通信技术
第五章接入网技术

第六篇移动通信新技术
第一章移动通信概述
第二章移动通信的电波传播
第三章语音编码技术
第四章扩频与调制技术
第五章 CDMA同步技术
第六章 GSM数字蜂窝移动通信系统
第七章高速数据传输技术
第八章移动通信网

第七篇多媒体通信新技术
第一章多媒体通信概述
第二章多媒体通信网络技术
第三章多媒体通信应用系统
第四章多媒体虚拟现实技术

第八篇现代电信安全与网络监控
第一章电信安全概述
第二章计算机病毒及其防范
第三章防火墙技术
第四章数据加密技术
第五章电信网络监控的技术实现

第九篇现代电信企业经营管理
第一章电信企业经营管理概述
第二章电信企业经营战略管理
第三章电信企业服务营销管理
第四章电信企业新业务的研究与开发
第五章电信企业人力资源与资金运作管理
第六章电信企业项目管理
第七章电信企业经营管理信息系统
第八章电信企业质量管理

第十篇电信产业相关标准规范

查看电信类的其它图书

电信局局长思维创新技法与新模式

    领导者创新技法与思维创新运行、领导思维创新模式、领导思维训练技法

电信企业后勤办公室管理创新与办公室规范化操作

    电信企业后勤工作与人员的管理、电信企业后勤行政工作与人员的管理、电信企业后勤提高行政工作效率的方法、电信企业后勤行政沟通技巧、电信企业后勤工作职责管理、电信企业后勤办公室规范管理文本典范、电信企业后勤办公室管理创新模式、电信企业后勤办公室物资财产管理创新、电信企业后勤办公室财产、物品管理文本范例、电信业后勤出差管理创新及出差管理文本范例、电信企业后勤档案管理和保密管理的规范化操作

电信客户服务与管理

    电信客户管理概述、电信服务营销、客户服务理念、客户调查与分析、客户满意度指数、客户服务品质的提升、优质服务的工作原则、客户售后服务管理、电信服务质量报告与通告制度

第九篇 现代电信企业经营管理

第九篇现代电信企业经营管理