机关效能行政流程设计与要素

第十篇机关效能行政流程设计与要素

政策制定与执行、政策评估与监控、行政领导力、行政沟通与协调、激励机制、共同景愿

本书目录：

第一篇机关效能建设概论
第一章机关效能建设的基本内容
第二章机关效能建设的基本原则与策略
第三章传统机关工作模式的效能困境
第四章机关效能建设的突破战略
第五章机关绩效的评估标准附案例
第二篇机关效能建设的制度体系
第一章机关管理概述
第二章机关管理的基本方法与技术方法
第三章机关文件工作管理
第四章机关会议工作管理
第五章机关档案工作管理
第六章机关公关工作管理
第七章机关信访、保密工作管理
第八章机关工作程序管理
第九章机关后勤事务管理
第十章机关环境管理
第十一章机关办公自动化附案例
第三篇政府再造
第一章西方政府再造的经验
第一节美国政府的再造工程
第二节日本政府的再造丁秆
第三节荷兰政府的再造工程
第四节加拿大政府的再造工程
第五节澳大利亚政府的再造工程
第二章政府再造的战略与途径
第三章政府再造的战略组合与体制改革附案例
第四篇行政审批。政务公开与政府采购
第一章行政审批制度基本原理
第二章西方行政审批制度改革的参照
第三章我国行政审批制度改革的原则与要求
第四章行政审批制度法制化程序
第五章 WTO与行政审批改革
第六章政务公开
第七章政府采购制度附案例
第五篇人力资源管理与机关效能建设
第一章机关人力资源管理的计划与分类
第二章机关人力资源录用方法与程序
第三章人力资源测评技术
第四章机关人力资源的薪酬制定
第五章机关人力资源评估方法
第六章机关人力资源培训与开发
第七章机关人力资源的权责与奖惩
第八章机关人力资源的战略性管理
第九章我国国家公务员制度及配置附案例
第六篇机关全面质量管理
第一章全面质量管理概论
第二章 TQM与管理革命的推进
第三章机关全面质量管理的内容与实施步骤
第四章 TQM在机关管理中发挥作用的实战策略
第五章创新性机关的服务质量测量附案例
第七篇机关效能监察
第一章机关效能监察概述
第二章机关效能监察实施办法
第三章机关效能监察投诉中心的建设与管理
第四章监察专员制与机关效能建设
第五章当前行政效能监察存在的问题及对策附案例
第八篇机关财务行政与高效预算
第一章机关财务行政
第二章机关高效预算制度附案例
第九篇机关机构改革
第一章中国政府机构改革概述
第二章政府民营化的原因与模式
第三章政府民营化的执行范围与程序附案例
第十篇机关效能行政流程设计与要素
第一章政策制定与执行
第二章政策评估与监控
第三章行政领导力
第四章行政沟通与协调
第五章激励机制
第六章共同景愿
第十一篇机关学习型组织的建设
第一章机关学习型组织建设的必要性与时代意义
第二章学习型组织的创建
第十二篇机关信息化建设
第一章电子政务概论
第二章机关电子政务的工作内容
第三章电子政务系统建设
第四章机关信息化建设的标准与安全体系
第五章机关信息化的推进战略
第十三篇机关效能管理的变革与创新
第一章机关标杆管理
第二章机关危机管理

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