新编电信小百科

《新编电信小百科》

我国电信业的改革与发展、现代电信网、现代电信技术及其应用、电信网的规划、电信业务运作、电信市场营销、电信业经营管理、电信企业财务与融资管理、电信企业人力资源管理、电信行业行政管理、电信企业员工职业道德和服务礼仪、电信企业公共关系

	编号：	HD-22218
	规格：	16开
	册数：	全四卷
	作者：	主编：
	定价：	980.00
	售价：	490
	出版社：	北京邮电大学出版社
出版日期：2001年5月出版

本书目录：

主编： 王静信息产业部管理干部培训中心主任中国移动培训中心主任 果明实信息产业部管理干部培训中心教授内容提要本书是一部涵盖电信业各个方面的全景式电信百科全书　　该书全面、详实阐述了世界及中国电信业的改革与最新发展，世界最前沿的电信新技术，科学的电信经营管理方法，系统收录了最新的国务院、国家信息产业部、最高人民法院及各部委关于电信及计算机网络的法规、条例、管理办法等。　　该书编委会阵容强大，由来自信息产业部、清华大学、北京大学、北京邮电大学的专家、教授组成，全书共分为十二编，本书内容全面，对于政府部门、各级电信运营商、各电信企业是一部实用的工具书。　

第一编我国电信业的改革与发展
第一章电信产业的地位与作用
第二章电信发展概况
附录欧美电信发展及政策
第三章外资进入与中国电信市场开放
第四章电信与市场经济
第五章电信经济管理体制的改革
第六章加入WT0后我国电信业面临的挑战与对策
第七章世界电信业现状与未来
第二编现代电信网
第一章电信网概述
第二章电话网
第三章数据通信
第四章移动通信网
第五章综合业务数字网
第六章支撑网
第七章网路的维护管理
第八章 21世纪的电信网
第三编现代电信技术及其应用
第一章光纤通信技术
第二章卫星通信技术
第三章多媒体通信技术
第四章接入网技术
第五章图像通信技术
第六章个人通信技术
第七章智能网技术
第八章互联网技术
第九章电子商务技术
第十章通信供电技术
第四编电信网的规划
第一章电信网规划概述
第二章电信网规划基础知识
第三章本地网规划
第四章长途电信网规划
第五章移动通信网规划
第六章数据通信网规划
第五编电信业务运作
第一章市内电话业务
第二章国内公众长途电信业务
第三章电报通信业务运作
第四章移动通信业务
第五章数据通信业务运作
第六章图像通信业务运作
第七章语音信息业务运作
第八章出租代维电信设备业务
第九章磁卡、，IC卡、201卡、1P卡电话业务运作
第十章智能网业务
第十一章业务
第十二章电信业务资费
第六编电信市场营销
第一章电信市场营销
第二章电信市场宏观营销环境
第三章微观环境
第四章电信市场调查与市场预测
第五章市场营销战略与计划
第六章电信市场营销管理体系
第七章电信营销策略
第八章电信市场营销管理
第九章电信营销服务系统
第十章电信企业形象
第十一章电信企业的国际市场营销
第七编电信业经营管理
第一章电信企业经营概述
第二章电信经营组织与经营机制
第三章电信企业的管理
第四章电信营业管理概述
第五章电信营业现场管理
第八编电信企业财务与融资管理
第一章总论
第二章电信筹资管理
第三章电信对外投资管理
第四章固定资产投资管理
第五章电信股利决策
第六章电信资产管理
第七章电信成本费用管理
第八章电信收入和收支差额管理
第九章财务评价
第十章电信企业主要融资渠道
第十一章电信企业吸引外资贷款
第十二章电信企业债券融资
第十三章电信企业股票融资
第十四章电信企业投资基金融资
第十五章电信业B0T下方式的融资
第十六章融资成本与风险的比较分析
第九编电信企业人力资源管理
第一章人力资源管理导论
第二章工作分析
第三章人力资源计划与开发
第四、章绩效评价管理
第五章报酬管理
第六章激励管理
第十编电信行业行政管理
第一章电信行业管理
第二章电信行政执法
第三章电信行政处罚
第四章电信行政复议
第五章电信行政诉讼
第六章电信行政赔偿
第十一编电信企业员工职业道德和服务礼仪
第一章电信职业道德规范
第二章电信生产人员的职业道德
第三章电信科技人员职业道德
第四章电信企业管理人员的职业道德
第五章电信职业道德的选择和评价
第六章电信职业道德修养与教育
第七章电信企业职工的礼仪修养
第八章电信企业职工的服务礼仪培养
第九章电信工作人员的礼仪规范
第十章电信服务规范细则
第十二编电信企业公共关系
第一章电信企业公共关系概述
第二章电信企业生存环境的营造
第三章电信公共关系的一般操作过程
第四章电信企业公共关系纠纷及其处理
第五章电信公共关系专题活动
附录
中华人民共和国电信条例
互联网信息服务管理办法
关于互联网中文域名管理的通告
电信设备进网审批管理办法
关于加强无线寻呼频率台站管理的通知
关于重新发布《无线电台执照管理规定》的通知
电信网码号资源管理暂行办法
最高人民法院关于审理扰乱电信市场管理秩序案
件具体应用法律若干问题的解释
关于电信资费结构性调整的通知

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