汽车客运及其运营管理

第三篇汽车客运及其运营管理

汽车客运及其组织运营、汽车客运站站务工作管理、汽车客运驾驶工作管理、汽车客运乘务工作管理、汽车客运服务质量管理体系筹建与运行、汽车客运服务质量规范、汽车客运企业经营管理艺术、汽车客运实务问题解答

本书目录：

第一篇汽车运输概论
第一章汽车运输系统
第二章汽车运输基础设施
第三章汽车运输市场
第二篇汽车运输公司业务范围与经营资质
第一章汽车运输公司业务范围
第二章汽车客运公司经营资质管理
第三章汽车货运公司经营资质管理
第三篇汽车客运及其运营管理
第一章汽车客运及其组织运营
第二章汽车客运站站务工作管理
第三章汽车客运驾驶工作管理
第四章汽车客运乘务工作管理
第五章汽车客运服务质量管理体系筹建与运行
第六章汽车客运服务质量规范
第七章汽车客运企业经营管理艺术
第八章汽车客运实务问题解答
第四篇汽车货运及其运营管理
第一章汽车货运组织与管理
第二章汽车运输物流系统
第三章特种货物运输作业
第四章零担货物运输作业
第五章集装箱运输作业
第六章联合运输
第七章配送运输
第八章汽车货运装卸搬运企业
第九章货物运输与储存安全管理
第十章汽车货运实务问题解答
第五篇危险货物运输及其运营管理
第一章危险货物运输管理概论
第二章危险货物主要种类及其运输装卸作业
第三章道路危险货物运输车辆设备和标志
第四章危险货物运输包装
第五章危险货物托运人与承运人的责任
第六篇汽车运输合同与保险
第一章汽车义务兵客运输合同
第二章汽车货物运输合同
第三章联合运输合同
第四章货物运输保险与保价
第七篇汽车运输公司经营管理
第一章汽车公司管理概论
第二章汽运公司经营机制与企业素质
第三章汽运公司经营管理
第四章汽运公司生产管理
第五章汽运公司技术组织管理
第六章汽运公司质量管理
第七章汽运公司财务管理
第八章汽运公司微机辅助管理
第八篇汽车运输公司车辆与驾驶人员管理
第一章车辆运用效率指标体系
第二章车辆运行组织
第三章营业性道路运输驾驶人员管理
第九篇汽车运输站场设计
第一章汽车客运站设计
第二章公路集装箱货运站设计
第三章物流中心设计
第十篇道路运输行政管理与执法
第一章道路运输行政管理概论
第二章道路运输管理法规
第三章道路运输税费征收管理
第四章道路运输运价管理
第五章道路交通行政执法
第六章道路运输行政管理实务问题解答
第十一章道路运输交通安全
第一章道路运输安全
第二章道路交通事故处理
第三章道路运输企业交通安全教育
第四章道路交通安全实务问题解答

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