《邮政标准化实施手册》

邮政标准化综述、邮政组织标准化管理、邮政标准化贯彻宣传、邮政职工标准化培训、邮政服务标准化、邮件寄递业务标准化、邮政报刊发行业务标准化、邮政集邮业标准化、邮政金融业务标准化、邮政设备与技术标准化

	编号：	HD-15622
	规格：	16开精装
	册数：	三卷+电子光盘
	作者：	赵卫国
	定价：	790.00
	售价：	390
	出版社：	万方数据电子出版社
出版日期：2002年12月

本书目录：

"世界只有一个邮政网"。随着全球经济一体化趋势的发展以及邮政机械化、自动化、信息化水平的提高，邮政这个统一、协调、不断优化的世界性网络对标准化的需求越发凸显。只有积极地实施标准化战略，才能更好地开拓市场、发展业务。另一方面，加入WTO后，国际物流和速递公司将全面抢滩中国市场，并凭借其雄厚的资金、先进的技术装备、管理方法和手段与我们争夺市场。李岚清副总理明确指出："加强标准化工作是进入WTO后的重要对应工作之一"。所以说，大力加强邮政标准化工作是国际、国内形势对我们的要求。

第一篇邮政标准化综述
第一章我国邮政行业现状
第二章我国邮政标准化发展
第三章我国邮政及其标准化展望
第二篇邮政组织标准化管理
第一章邮政组织标准化管理概述
第一章邮政组织标准化管理概述
第二章邮政机构组织标准化
第三章邮政生产和营业组织标准化管理
第三篇邮政标准化贯彻宣传
第一章邮政标准化宣传概述
第二章邮政标准化知识的普及
第三章邮政标准化质量监督检验
第四篇邮政职工标准化培训
第一章邮政职工标准化培训概述
第二章邮政职工标准化培训内容
第三章邮政职工标准化培训考核制度
第五篇邮政服务标准化
第一章邮政服务标准规范
第二章邮政服务人员礼仪标准化
第三章邮政服务形象标识标准化
第四章邮政服务质量标准化
第六篇邮件寄递业务标准化
第一章邮件寄递业务标准规范
第二章函件包裹业务标准化
第三章商务函件业务标准化
第四章特快专递业务标准化
第五章其他邮件寄递业务标准化
第七篇邮政报刊发行业务标准化
第一章邮政报刊发行业务标准规范
第二章邮政报刊发行业务概述
第三章邮政报刊订阅及零售业务标准化
第四章其他邮政报刊发行业务标准化
第八篇邮政集邮业标准化
第一章邮政集邮业务标准规范
第二章邮政集邮业务概述
第三章邮票销售与集邮品业务标准化
第九篇邮政金融业务标准化
第一章邮政金融业务标准规范
第二章邮政金融概述
第三章邮政金融具体业务标准化
第四章邮政局金融管理标准化
第十篇邮政设备与技术标准化
第一章邮政设备与技术标准规范
第二章邮政设备管理标准化
第三章邮政技术管理标准化
第四章邮政自动化分拣技术标准化

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