星级酒店网络管理与WTO

第十六篇星级酒店网络管理与WTO

第三部著名星级酒店经营管理模式范例及入世后星级酒店的发展战略上篇国外著名星级酒店经营管理模式与范例中篇国内蒙古自治区著名星级酒店经营管理模式与范例下篇入世后星级酒店的发展战略第四部星级酒店国际通用管理标准

本书目录：

目录
第一部星级酒店评定标准与规范
上篇星级酒店评定标准
下篇星级酒店分类规范

第二部星级酒店管理制度
第一篇星级酒店组织管理
第二篇星级酒店决策和计划管理
第三篇星级酒店服务质量管理
第四篇星级酒店前厅管理
第五篇星级酒店各房管理
第六篇星级酒店餐饮管理
第七篇星级酒店康乐管理
第八篇星级酒店商场管理
第九篇星级酒店礼仪管理
第十篇星级酒店人力资源开发管理
第十一篇星级酒店财务管理
第十二篇星级酒店安全管理
第十三篇星级酒店市场营销管理与公共关系
第十四篇星级酒店过程设备管理
第十五篇星级酒店物业（写字楼）经营管理
第十六篇星级酒店网络管理与WTO

第三部著名星级酒店经营管理模式范例及入世后星级酒店的发展战略
上篇国外著名星级酒店经营管理模式与范例
中篇国内蒙古自治区著名星级酒店经营管理模式与范例
下篇入世后星级酒店的发展战略

第四部星级酒店国际通用管理标准
第一篇星级酒店质量体系文件
第二篇星级酒店内部质量审核
第三篇 ISO9000基础知识
第四篇质量管理体系标准
第五篇国际质量体系认证及发展动态

查看旅游饭店类的其它图书

宾馆酒店人事管理架构

    人事组织体系、人事组织设计、部门划分与整合、人事组织结构、人事组织运行、人事组织变革与发展

宾馆酒店标准化管理操作规范

    宾馆酒店基本知识、宾馆酒店员工服务操作规范、宾馆酒店前厅部管理操作规范、宾馆酒店客房部管理操作规范、宾馆酒店餐饮部管理操作规范、宾馆酒店商品部管理操作规范、宾馆酒店康乐部管理操作规范、宾馆酒店财务部管理操作规范、宾馆酒店营销部管理操作规范、宾馆酒店公关部管理操作规范、宾馆酒店物资采购部管理操作规范、宾馆酒店冼衣房管理操作规范、宾馆酒店保安部管理操作规范、宾馆酒店工程部管理操作规范、宾馆酒店车务部管

宾馆酒店企业岗位培训的设计与规划

    企业培训战略与培训政策、员工培训需求分析、计划和设计培训、培训六大体系、年度培训规划与预算、企业岗位培训课程设计

第十六篇 星级酒店网络管理与WTO

第十六篇星级酒店网络管理与WTO