第二篇 公安调解工作的基本方法
第一章 法治与德治相结合的方法
第二章 动员多种力量协助调解的方法
第三章 抓住主要矛盾进行调解的方法
第四章 解决思想问题与解决实际问题相结合的方法
第五章 换位思考的方法
第六章 苗头预测的方法
第七章 模糊处理法
第八章 褒扬激励的方法

第三篇 公安调解的前期工作
第一章 公安调解的最高追求
第二章 进行扎实的预防工作
第三章 建立健全矛盾纠纷排查机制
第四章 建立健全矛盾纠纷排查、调处的激励、考核机制

第四篇 公安调解中纠纷要素的运用技巧
第一章 时间要素的运用技巧
第二章 地点要素的运用技巧
第三章 人物要素运用技巧
第四章 情节要素运用技巧
第五章 原因要素运用技巧

第五篇 公安调解中的语言运用
第一章 公安调解中的语言运用的要求
第二章 公安调解中体态语的运用
第三章 其他调解技巧

第六篇 公安调解心理艺术
第一章 公安调解心理学绪论
第二章 纠纷动机心理
第三章 调解与当事人的情绪和情感
第四章 调解与当事人的气质
第五章 调解与当事人的性格
第六章 调解与当事人的态度
第七章 调解与当事人的嫉妒心理
第八章 当事人的变态人格及其调解对策
第九章 证人作证与证人心理
第十章 公安调解中的心理掌握

第七篇 治安行政案件办理中的调解作用
第一章 法律规定的治安调解范围
第二章 民间纠纷的特定含义
第三章 治安调解的对象
第四章 治安调解的原则
第五章 治安调解的简要程序
第六章 对不同调解结果的处理

第八篇 常见纠纷的调解工作
第一章 损害赔偿纠纷的调解
第二章 道路交通事故赔偿纠纷的调解
第三章 婚姻家庭纠纷的调解
第四章 相邻关系纠纷的调解
第五章 赡养纠纷的调解
第六章 非正常死亡纠纷的调解
第七章 土地承包合同纠纷的调解
第八章 宅基地纠纷的调解
第九章 民间借贷纠纷的调解
第十章 部分特殊侵权纠纷的调解
第十一章 特殊纠纷调处中的说服

第九篇 公安调解的研究
第一章 公安调解与社会稳定的研究报告
第二章 多元化纠纷解决机制中的公安调解
第三章 调解与裁判不同的比较

第十篇 公安调解相关法规文件