农村供电规范服务

第三篇农村供电规范服务

农村供电规范服务概论、规范服务的基本要素、规范服务的基本制度、规范服务的考核、业扩服装服务、变更用电服务、电能计量与电价电费、降损节电、农村安全用电、农村供电服务相关规范化标准

本书目录：

第一篇《供电服务监管办法(试行)》内容及相关法律法规
第一章供电服务监管办法(试行)
第二章电力监管条例
第三章电网调度管理条例及其实施办法
第四章电网调度信息披露暂行办法及披露细则(暂行)
第五章电价监管相关法律法规规章
第六章电价监管相关政策文件
第七章供电所规范人管理指导与规范
第八章电价行政处罚相关规章、规范性文件
第二篇供电优质服务规范运作
第一章建立电网调度信息公开制度
第二章供电企业经营行为规范
第三章供电服务承诺及相关服务标准规范
第四章供电质量管理规范
第五章电力行业行风监管
第三篇农村供电规范服务
第一章农村供电规范服务概论
第二章规范服务的基本要素
第三章规范服务的基本制度
第四章规范服务的考核
第五章业扩服装服务
第六章变更用电服务
第七章电能计量与电价电费
第八章降损节电
第九章农村安全用电
第十章农村供电服务相关规范化标准
第四篇供电企业质量管理标准、管理体系、文件编制与实施
第一章供电企业质量管理体系概论
第二章 GB/T19001标准在供电企业的解释
第三章质量管理体系的文件案例分析
第五篇电力需求侧管理监管
第一章电力需求侧管理监管概论
第二章需求侧管理措施的评估
第三章需求侧管理技术及产物实施问题
第四章电力公司实施DSM的鼓励政策
第五章电力营销概论及案例分析
第六篇供电价格监管行政处罚程序和法律文书制作
第一章价格行政处罚程序绪论
第二章一般程序的价格行政处罚
第三章简易程序的价格行政处罚
第四章价格行政处罚听证程序
第五章价格行政处罚的决定和执行
第六章价格行政处罚必备文书制度
第七章价格行政处罚选择文书制度
第七篇输电监管
第一章输电监管概论
第二章电力体制改革的过程中输电监管体系的建立
第三章输电业务许可监管
第四章电网安全监管
第五章输电成本价格监管
第六章电力调度监管
第七章输电服务监管
第八章电网信息披露及监管
第八篇电力工业管制与市场监管
第一章监管与电力工业监管
第二章传统监管理论研究
第三章对传统监管缺陷的认识
第四章监管理论的新发展
第五章电力工业监管体制改革
第六章国外电力监管体制改革典型案例分析
第九篇供电企业监管违法违章查处及处罚标准
第一章电力资源违法行为及其查处程序规定
第二章电力企业人员违规查处法律依据及处罚标准
第三章电力企业经营管理违规查处法律依据及处罚标准
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